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排查故障思路总结 排除故障的基本原则 故障排除的基本原则：应遵循“先抢通后修复、先外部后传输、先单站后单板、先线路后支路、先高级后低级”的原则。 (1)、在出现故障时，系统维护者要首先抢通业务然后进行故障修复。 (2)、在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断、终端设备故障或电源问题等，再考虑设备的问题； (3)、在定位故障时，要尽可能准确的定位出是哪台设备的问题，再将故障定位到单板； (4)、群路板的故障常常会引起支路板上的异常告警，因此在故障定位时，先考虑群路，再考虑支路； (5)、在分析告警时，应先分析高级别告警，再分析低级别告警。 排查故障思路总结 解决故障的基本方法 (1)、观察分析法 ： (2)、环回测试法： (3)、插拔法： (4)、 替换法 (5)、 仪表测试法 谢谢！ 数字电路专网故障处理手册 提纲 数字电路技术介绍 维护保障指标要求 故障处理步骤 排查故障思路总结 数字电路技术介绍 目前公司数据业务类型：集团专网（数字电路专网、VPN专网）、互联网专线、个人宽带。 数字电路专网是指用户租用以2M带宽为单位的SDH（同步数字传输体制）、PDH（准同步数字传输体制）、MSTP（基于SDH的多业务传输平台）、MSAP线路组建的专网。 采用数字电路进行组网时，传输线路一般提供E1（G.703）、V.35、