销售管理第一章..pptVIP

考核方式 本书章节 第一章 制订销售计划 第二章 划分销售区域 第三章 建立销售渠道 第四章 设计促销方案 第五章 建设销售团队 第六章 销售过程管理 第七章 销售末端管理 第八章 客户服务管理 第九章 客户关系管理 第十章 评估销售绩效 引 子 这是销售界尽人皆知的一个寓言故事： 两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场，一个叫杰克逊，一个叫板井。 在同一天，他们两个人来到了南太平洋的一个岛国，到达当日，他们就发现当地人全都赤足，不穿鞋！从国王到贫民、从僧侣到贵妇，竟然无人穿鞋子。 当晚，杰克逊向国内总部老板拍了一封电报：“上帝呀，这里的人从不穿鞋子，有谁还会买鞋子？我明天就回去。” 板井也向国内公司总部拍了一封电报：“太好了！这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来，在此长期驻扎下去！”两年后，这里的人都穿上了鞋子…… 引 子 小羊吃草 一只饥饿中的小羊在沙漠中同时发现了两片草地A和B，它先向A草地跑去，当它到了A草地附近时，它发现草地B比A更茂盛，它就放弃了A而奔向B。 当它来到B草地附近时，结果发现B还不如A茂盛。然后它又返回往A草地跑。 如此几个反复以后，当它再也没有力气时，它恰好处于两片草地中间。由于哪个草地都吃不到，所以它就饿死了。 销售管理的基本概念 第一节 制定销售计划 市场瞬息万变，销售计划是销售管