- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
场布几乎在每一个策划案中都要提到场布,而客户首先想要了解的也是场布,尤其是父辈。 2、仪式仪式在策划案中占有很重要的比例,婚庆策划案中最重点的也是仪式部分,用文字提前让客户感受到婚礼的激情。 3、风格婚庆策划案中在根据客户的需求写出适合客户的风格,有时在策划案中也有公司的推荐。 4、时间地点这是婚庆策划案中必需写出的部分。 5、封面封底策划案首先吸引人的部分,就是封面,所以,在婚庆策划案中把封面设计的有创意,能吸引住客户就已是60%的成功。 6、布置物品客户除了看到你的策划外,最还想了解的就是你用到多少的东西,即物品,在策划中所写出物品能一套的写,不详写,策划案在物品列表中最能让客户跑掉的是提到租赁或出售字样出现。 7、预算费用若是客户没有说明一项一项的列出费用就不要列出详细费用,因为过于详细会让你客户看到你赚钱的猫腻。 8、备注策划案需要几次沟通才能定稿,在前期沟通中若客户不了解环节或物品,或你的推荐要用备注说明。 9、祝福婚庆策划案做的就是喜事的工作,要想你的专业就在策划案的最后一页写下你或公司对客户的祝福。 10、色调策划就是了解新人喜好的过程,了解新人的色调对于策划方案设计和场布起着重要的作用,因为新人喜好的色调最能调动新人的情感宣泄。 11、主题主题其定对于客户来说,根据情况而定。但一个好的主题能起到品牌营销作用。 12、新人名字这就不用多说明了。 13、图片在策划案中只有文字是枯燥的,只能适当的加上图片才能让一个策划案生龙活虎、画龙点眼。 14、人员安排人员可指新人家人、公司人员的安排工作。 15、亮点亮点是最能让客户把你的策划案看完的方法,其实亮点也可以是创意、个性环节等等名字,主要是的吸引客户静下心来欣赏你的策划,当客户静下心来欣赏你的策划时,是我们做策划最大的幸福时刻! 16、灯光灯光在婚礼策划中也是特别重要的。大家也都能明白。 17、二备就是指要两套策划方案。 18、一开、二开、三开在策划中同时打开一个、两个、三个策划设计软件。 19、静态案、动态案静态案指策划中需要静态的方案,其中不需要动画、音乐、视频之类的资料。动态案指策划方案是动画或动态的演译,其中有动画、音乐、视频或文字动态的资料。 20、文笔文笔指用手写的策划案。 21、草案草案就是指没有与客户沟通前的策划案,或沟通一次的方案,需要在次基础上多次沟通后才能成为真正的策划方案。 22、软策划、硬策划软策划就是没有见场地,没有见新人策划的方案,在婚庆中这种方案特别流行。硬策划就是指要看场地,要见新人后才出的策划案。
文章来源:南京若然婚典婚庆礼仪策划
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使
文档评论(0)