婚礼策划师取培训课程 美忆培训.docVIP

美忆策划师培训课程表 课程模块 内容涵盖 策划师业务素质训练基础理论部分 婚礼策划师的职业素养及岗位职责，《职业能力测试》、《职业特点分析》。 2、行为能力训练：自我介绍、解放天性，《演讲能力评估》《竞选班干部》 3、行业发展现状及未来发展趋势。 4、现代市场环境分析：策划师个人品牌如何创立及营销。 5、商务礼仪知识训练。 6、中西方婚俗及汉唐、明清、红卫兵、西式教堂婚礼传统形式及现代策划方法 7、团队分组合作及个人工作能力潜能开发训练。 策划师创意能力培养及实战演练部分 各种主题婚礼视频赏析及创意点分析。 婚礼策划原理与方法：如何利用策划五大要素来打造“专属主题婚礼”。3、现代主题婚礼策划要点分析。 策划注意事项。 别具一格的各种《主题婚礼流程策划技巧》客户背景了解及需求分析、婚礼主题的确立及策划方法。 创意技巧及策划实战演练。 每个环节的创意设计方法。 8、婚礼各种内容vcr脚本设计方法。 策划师综合业务技术能力训练部分 1、策划师个人形象设计与工作中的应用。 2、传统婚礼道具的使用方法与操作技巧。 3、行业激烈竞争中差异化经营思路的确立。 4、主题婚礼创意道具的开发设计与材料选择。 5、婚礼场布设计技巧及舞美灯光效果设计。 6、婚礼平面图制作。 7、不同主题和风格婚礼中：色彩搭配原理、不同花材选择、不同花艺造型设计的技巧。 8、多机位摄影、摄像师拍摄方法及技巧。 9、爱情mv真实体验拍摄 10、婚宴酒店风格确定与实地测量数据分析 11、主题婚礼的场布设计方法。 策划师接待客户面谈技巧与方法能力训练部分 1、知己知彼《性格解析》。 2、面谈前的准备工作，如何营造面谈气氛？ 3、如何成为一名优秀的销售大师和谈判专家。 4、如何洞悉客户的真实需求？ 5、面谈中策划师、主持人、花艺师、场布师的默契配合。 6、无敌天下的面谈内容、方法和面谈中的注意事项。 7、面谈流程的掌控成功面谈的法则。 8、结婚场地环境测量与分析。 9、面谈实战演练。 10、策划书的内容与制作方法。 11、给客户的人员、道具清单和报价技巧。 12套系服务的价格与设计方法。13、合同签定及注意事项 策划师婚礼执行能力训练部分 婚礼人员联络清单及道具清单制作 道具设计及采购，婚礼场布人员安排，场布前岗位工作分工，场布搭建施工注意事项。 彩排的内容和操作方法 婚礼合同尾款结算技巧 仪式前道具准备及人员安排 婚礼执行技巧及突发事件应变技巧 婚礼光盘制作，客户转介绍服务 策划师商务活动策划能力训练部分 商务活动分类，奠基典礼、开业庆典、企业年会、生日祝寿等商务活动策划方法，商务活动面谈方法和注意事项，商务活动督导和实施。 毕业考试及答辩 口试答辩考试、结业仪式：颁发毕业证书仪式，毕业感言分享，毕业合影仪式，制作简历推荐实习。加入“策划师”俱乐部，共享智慧大餐，实现团队创业。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握