学习员工行为八尾大准则心得.docVIP

学习员工行为八大准则心得 每个人都渴望成为一名优秀员工，渴望获得更高薪水、更高职位、更大成功。这时《员工行为的八大准则》，为我们每一位公司员工指明了努力的方向，并给出了要求，的确受益匪浅。它像一盏指路明灯，给我们这些正处于迷茫阶段的职场新人指明了前进的方向。在我得到公司员工八大准则并且学习了之后，我认真的思考和总结了一遍，写下了自己的心得想法，并对自己做出了相对的要求，希望能督促我成为公司一名优秀的员工。 服从命令。与集团的总的目标布置保持一致。每一个员工自身只是一个小体，作为公司一名职员，应当从自身做起，服从公司领导的安排，时刻关注公司的目标和发展趋势，以调整自己的个人取向来适应公司。 忠于企业。不瞒不贪，对利嘉怀着深厚的感情。本人任职以来也有不短的时间，论公论私，对企业都有一定的感情。工作当中，本人从不隐瞒事实，有急事及时汇报上级，从不推脱；对于公司的财物，我从不贪婪索取，并且还更加积极保护，不让公司的利益受到损失。从今往后，我会继续发扬，保持这份坚定信念。 团队精神。克服自我，服从公司的整体利益。我们现在所处的时代，对团结与协作精神的渴求比任何一个时代都显得迫切和重要。不怕虎生两翼，就怕人起二心。如果在一个组织涣散、人心浮动、人人自行其是, 甚至搞“窝里斗”的企业里，是没有生机与活力可言的，又何谈干事创业？只有懂得团结协作的人，才能明白团结协作对自己、对别人、对整个企业团队的意义，才会把团结协作当成自己的一份责任。而在工作当中，首先要有良好的人际关系，大家彼此沟通，才能得到一致的结果；作为自身，不能一意孤行，懂得倾听他人的意见和建议，这样的团队才能更好的协助发展。 没有借口。以极大的热情与执着完成任务。对于上级派发下来的任务，在完成的过程中其实也是在实现自己的能力，为了自己的成就感和公司的维护，我更应该热情投入，没有怨言的完成好任务，实现自己最大的价值。 多动脑筋。注意细节，认真做好每一件事。无论做任何一件事情，都不能忽略细小，往往成败在于小事。而我作为一名电工，认真和仔细是工作必备的条件，我也在时刻的提醒自己必须这么做。在处理事情上，我将会努力开发自己的动脑能力，减少不必要的麻烦，为公司省心省力。 加强学习。提供专业技能，与正和事业共发展。一个人的一生时时都需要学习，而当前我作为正和的一名电工，我更应该完善自己的技能学习，在认识的基础上不断的熟习和巩固，做到万无一失。在工作之余，我时常会在互联网上搜索查看相关的电工知识，就是为了有一天能在工作中起到作用。 提高效率。今天的事情绝不等到明天。在自身有能力的基础上，应当及时的完成当下布置的工作，这是必须的。员工的职责就是做好本分，不能够因为自己却影响到公司的进度。 爱岗敬业。做一个有责任心的正和人。有工作，就需要爱岗敬业。有人说，如果你非常热爱工作，你的生活就是天堂；如果你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。因为你的生活当中，大部分的时间是和工作联系在一起的，不是工作需要你，而是我们每一个人都需要一份工作。只有对工作的这份热情，才能让自己在工作中更加出色，更加能发挥出自己的实力，更能让领导早日发掘你。先是爱岗，才能敬业，相反的，敬业得到了大家的肯定，你会更加爱岗。 日后的工作生活中，我会时刻的以这8大准则来约束自己的言行举止，渴望自己真正能成为公司一名优秀的员工，获得更大的成功。 2010年9月20日　“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场