学校工会主读席述职报告.docVIP

学校工会主席述职报告 ? ? ? ? 我校工会在党支部的领导下，开展了以教师为中心，加强教师的师德培养，维护学校的 稳定， 维护教师的合法权益， 活跃教师的文体活动， 丰富教师的业余生活， 做教师的贴心人， 为教师排忧解难，一 ? ? 年来，在全体工会委员的共同努力下，在全体教师的大力支持下取得 ? 一些成绩现简单总结 如下： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一、师德建设贯穿全年 ? ? ? 落实《教师职业道德规范》 ，规范教师行为。关爱学生，加强了班主任队伍的建设。 学习身边的优秀事迹， 积极配合校行政开展师德培训， 利用暑假组织教师学习 《教师职业道 德规范》 ，就义务教育阶段如何开展关爱学生进行讨论。利用全年重要纪念日开展多种形式 的活动， 使广大教师提高了认识， 一年来没有发现教师违规带生有偿家教， 热心帮助学生为 学生解决实际困难的事例层出不穷。 ? ? ? ? ? ? ? 1 、召开教代会，促进民主 ? 10 月份召开了十四届一次教代会， 主题是优化办学条件、 贯彻实施绩效工资推进学校 持续发展。 ? ? ? ? ? ? ? 通过召开教代会， 充分发挥了教职工的民主权利， 制定和不断完善学校各项工作制度， 充分发挥教职工的知情权、 参与权与表决权， 并通过各种渠道深化校务公开， 如张贴、 网上 公示等。 ? ? ? ? ? ? ? 2 、评估自查，强化民主 ? ? ? ? 不断加强民主管理，通过对教职工进行民主管理培训和自查评估，强化了教职工的维权 意识。 ? ? 3 、制度建设，规范民主 ? ? ? ? ? 在党支部的引领下， 开展了制度的废改立宣传工作， 重新修订了 《校务公开实施细则》 、 《校务公开监督制度》等各项学校制度。 ? ? ? 二、开展教职工素质工程建设，贯彻落实科学发展观 ? ? 1 、加强学习营造氛围 ? ? ? ? 加强了全教会的学习， 领会十七大精神， 贯彻落实科学发展观。 以学科教研大组为单位， 开展了网上教研学习，提升教师的专业发展。 ? ? 2 、文体活动修身养性 ? ? ? ? 充分利用教工之家推开各项活动，全校教职工全部参加了教工之家的活动，不仅通过活 动锻炼了身体增强了体质， 还可以利用活动的机会互相交流生活上的事情、 讨论教学上的问 题，真可谓一举两得。工会每学期安排一二次本校的比赛，如：乒乓球、台球、棋类等，广 大教职工积极配合，踊跃参加。为庆祝教师节特举行教职工活动，并举行教职工集体聚餐， 让广大教师度过一个有特别意义的节日，其乐融融。 ? ? ? ? 庆祝“三八”妇女节，教师节聚餐，庆祝重阳节退离休老教师聚餐，其乐融融，加强了 彼此间的沟通。 ? 三、增强维护意识和服务质量，保障教职工利益 ? ? ? ? ? 关注老师的心理健康， 聘请了老师， 来为老师们作了心理辅导。 与她促膝谈心， 思想开 导，为她减轻工作量。 ? ? ? 当好后勤兵， 努力管好学校食堂积极为师生服务， 为改进食堂条件让师生吃上卫生可口的 饭菜， 今年购置了电蒸饭车、 电开水炉、 煤气灶炉具等， 特要求温州菜蓝子代为采购肉菜调 料以便卫生把关，让教师学生吃得放心，深受广大师生的欢迎，教师的好评。 ? ? ? ? ? ? ? 以上是我对 10 年度工会工作的总结， “民主、素质、保障”是基层工会工作的三大工 程，也是工会工作的主线。 ? “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，