项学习十八大报功告心得体会.docVIP

发言稿 大家好： 今天我有幸作为机械学院09级学生党支部的代表发言，与各位同学一起分享学习十八大报告后的成果。 首先我要发表一下最近三次参加学习研讨班的感想：12月13号，校党委书记倪国玉作了开班的首场报告12月14日下午，潘校长为研讨班作专题报告1．“举什么旗、走什么路”。坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进科学发展观的历史地位。3．中国特色社会主义的基本要求。中国特色社会主义道路，中国特色社会主义理论体系，中国特色社会主义制度，是党和人民90多年奋斗、创造、积累的根本成就。中国特色社会主义道路是实现途径，中国特色社会主义理论体系是行动指南，中国特色社会主义制度是根本保障，建设中国特色社会主义，总依据是社会主义初级阶段，总布局是五位一体，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。4．全面建成小康社会的目标要求。党的十八大报告明确提出，实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番的目标。经济持续健康发展，人民民主不断扩大，文化软实力显著增强，人民生活水平全面提高，资源节约型、环境友好型社会建设取得重大进展。5．两个“五位一体”的总体布局。十八大报告首次将中国特色社会主义事业总体布局从“四位一体”扩展为经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设“五位一体”建设。同时，提出要全面提高党的建设科学化水平，全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设“五位一体”建设。6.两个时间点，两个双百的目标 。报告提出了建党100周年时全面建成小康社会、建国100周年时建成社会主义现代化国家的奋斗目标。潘校长强调实现目标靠我们的团队执行力要做到：1.转变工作作风，讲究工作方法，创造和谐环境。2.门是虚掩的，再努力一点点。3.树立事业的崇高感。4. 锲而不舍地做一件事，专注到底。5.少说我字，多说我们。6.创新，我们别无选择。12月19日，校党委副书记邢宝君研讨班作专题报告邢书记从学习十八大报告的体会和关于高校党建工作的思考两个大的方面，为解读了十八大的精神内涵，并对我校的党建工作提出要求。 邢书记的报告，从六大方面阐述了党的十八大报告的历史性理论贡献即：十年伟大成就的总结，三代领导集体的历史功绩和作用，确立全面建成小康社会和深化改革开放的奋斗目标，部署经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设等“五位一体”的建设格局，国防建设、祖国统一和外交，党的自身建设。 邢书记强调中国的发展和成就，靠的是党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的正确指引，靠的是新中国成立以来特别是改革开放以来奠定的深厚基础，靠的是全党全国各族人民的团结奋斗。而邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观三大理论，正是我党在改革开放以来，面对世所罕见的在建设中国特色社会主义中所肩负任务、改革发展稳定中所面临矛盾和问题、前进中所面对的困难和风险，党的指导思想在不同历史时期的与时俱进。 邢书记结合我发展实际，提出高校如何实现学科专业与信息化的深度融合；高校既是教育阵地又是文化阵地，如何发展好自己的文化产业；高校如何实现好文化与科技的融合；高校如何培养出更多有创新意识、创新思维，富有创新精神的人才等几大思考。　　指出：我们的党目前面临执政的考验、改革开放的考验、市场经济的考验和外部环境的考验，存在着精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险，面对这些问题，我校要围绕人才培养的中心任务抓党建，围绕教学、科研、社会服务、文化引领的职能抓党建，围绕学校内涵式发展抓党建，围绕改革、发展、稳定的大局抓党建，围绕和谐校园抓党建。要通过项目、平台、活动等载体抓党建，要创建学习型、服务性、创新型党组织，要全面提高党的建设科学化水平，保持党的先进性和纯洁性，充分发挥学校党委在推动学校事业发展中的领导核心作用。  “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、