浙江省2010年10月件高等教育自学考试 管理体系与认证试题 课程代码01962.docVIP

浙江省2010年10月高等教育自学考试 管理体系与认证试题 课程代码：01962 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.管理体系的共同特点是都有( ) A.管理的方针和目标、管理要素、资源配置 B.管理的方针和目标、组织结构和职责规定、资源配置 C.管理的方针和目标、组织结构和职责规定、管理要素 D.管理的方针和目标、组织结构和职责规定、管理要素、资源配置 2.表示质量认证合格的方式是授予认证证书或认证标志。产品认证和质量管理体系认证证书和标志的使用方式( ) A.是相同的 B.是不同的 C.是相似的 D.相对应的 3.第三方审核，由( ) A.外部独立的组织进行 B.外部独立与企业合作进行 C.外部独立的组织与政府进行 D.企业与政府机构进行 4.管理评审应按照策划的时间间隔来安排，每年至少进行( ) A.1次 B.2次 C.1—2次 D.1—5次 5.ISO 10002：2004标准为组织内与产品相关的投诉处理提供指南，包括( ) A.建立/策划、实施、保持和改进 B.策划、设计、实施、保持和改进 C.建立/策划、设计、保持和改进 D.建立、策划、设计、实施 6.环境管理体系总要求中，要求组织应根据本标准的要求建立、实施、保持和持续改进环境管理体系，确定如何实现这些要求，并形成( ) A.文件 B.决定 C.记录 D.程序 7.组织在建立环境管理体系过程中主要包括( ) A.初始环境评审、体系策划与设计、体系文件的编写 B.体系策划与设计、体系文件的编写 C.体系策划与设计 D.环境管理体系的准备工作、初始环境评审、体系策划与设计、体系文件的编写 8.职业健康安全管理体系简称( ) A.HACCP B.GMP C.OSHSMS D.CAC 9.信息是有意义的( ) A.文件 B.文字 C.图文 D.数据 10.评价机构颁发企业标准体系确认合格证书,合格证书等级分为( ) A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.企业管理的八项原则包括：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法( ) A.体系策划与设计 B.管理的系统方法 C.持续改进 D.基于事实的决策方法 E.与供方的互利关系 2.我国环境保护标准大致分以下几类：( ) A.环境质量标准 B.污染物排放标准 C.污染物监测方法标准 D.样品标准 E.基础标准 3.职业健康安全管理体系的内容组成是( ) A.职业健康安全方针 B.策划 C.实施和运行 D.检查与纠正措施 E.管理评审 4.ISO 22000：2005标准可用于食品供应链内的各类组织，如食品制造者、运输仓储经营者和分包商、零售商和餐饮输出组织，以及相关组织，如( ) A.食品设备的生产组织 B.食品包装材料的生产组织 C.食品清洁剂的生产组织 D.食品添加剂和辅料的生产组织 E.建筑材料生产组织 5.需要准确可靠的测量数据场合可以建立测量管理体系如：( ) A.社会责任 B.产品质量 C.生产安全 D.环境保护 E.公平交易 三、综合分析题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 由单选或多选组成，在每小题列出的四个备选项中至少有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.质量管理体系,不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于( ) A.组织的历史 B.组织的规模和活动类型 C.过程及其相互作用的复杂程度 D.人员的能力 2.TL9000标准的目的是建立一个高效的质量管理体系以保护电信产品的( ) A.软件 B.硬件 C.服务的整体性 D.应用 3.该标准的认证可适用于包括飞机及其零部件和附件的设计和制造，机场和航空公司的运作，航空备件的供应，飞行器及其附件的维护和修理，飞行的操作和货物的处理等航空航天各个领域。该标准是( ) A.ISO9100认证 B.AS9100认证 C.ISO9001认证 D.ISO1900认证 4.ISO 14001环境管理体系的建立增强了企业守法意识和能力，改善了( ) A.区域环境质量 B.国家环境质量 C.全球环境质量 D.城市环境质量 5.持续改进是组织对职