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消防知识学习讲解内容：（大纲） 酒店的布局； 灭火器材的认识及使用方法； 火情前应该做的事情“发现火情应采取的措施” 防火知识； 灭火的基本方法与原则“电器”； 灭火时应注意事项； 火场自救与救人； 火警报警处理程序； 消防应急疏散发方案及疏散； 准确记录各实施方案时间及报告处理程序； 电梯消防时使用方法； 什么是“一畅” “两会” “一畅”：是指社会各单位必须畅通消防安全通道和安全出口。 “二会”：是指社会各单位从业人员会扑救初起火灾，会自救逃生。 *** 火警报警步骤： A 砸碎最近报警器的玻璃、按下 B 电话、对讲机通知通信联系组（前台）并清楚地说明： 1、火警的准地点 2、类型及火势 3、报告人姓名、部门、职务 C 报告火警时要冷静，避免引起客人的注意 D 报告完毕后迅速回到现场，在保证自身安全的情况下使用合适的灭火工具进行灭火。 E 在灭火时，自身安全是第一要素，要等候救活队及其他的管理人员到现场。 F 待火势得到控制后，员工应将有关的详细情况报告救火队的指挥员 2、 员工发现火情采取的措施： 发现火情的前几分钟的行动是相当重要的，若采取了正确的行动，初期火灾就能有效的受到控制，减少酒店的破环和损失。 A 通知前台或按下手动报警器，（介绍报警器的认识及使用方法； B 就近使用干粉灭火器 C 立即疏散火警现场的人和物 D 立即关闭火警现场的门窗 E 不要尝试单人空手救火 F 当酒店人员到达后及时报告情况 G 客人询问应按以下的内容答复：“这是紧急疏散命令，为了您的安全请携带钥匙离开您的房间，关好门请使用就近的消防通道，请不要使用电梯走到一楼，请保持冷静，谢谢您的合作。” H 准确记录所采用的行动及时间。 *** 火警应急疏散方案： 一、发生火灾时，救火组，救护组本着先救人后救火的原则，迅速向起火楼层的知情人问清火场内是否有人。 疏散次序： A 先从着火楼层以上各单位开始； B 先从着火单位开始； C 所有人员通过安全楼梯疏散； D 对于着火层以下的人员要指导好安抚工作，不要随处乱跑 三、在疏散通道设立岗位向人员指明方向，劝导人员有序疏散，及时消除疏散人员留下的东西，保持疏散通道畅通无阻。 四、如火势较大，直接威胁人员安全影响疏散时，灭火组人员应立即利用各种灭火器材及水枪全力独截火势，掩护被困人员疏散 五、 清点人数，认真核对，切实查清被困人员是否全部救出。 *** 火警疏散（疏散注意事项） 保持镇定，依照 消防指挥的指令有序的从消防楼梯疏散。 除应急照明灯外，关闭所有电源及门窗。 保安部（救火队）指挥须在疏散前后清点所有公司职员及房客人数，以使协助在场消防工作的开展，如发现有职员或住客失踪，请立即通知在场消防指挥。 利用走火通道离开酒店，并关闭所有防火门，切勿将防火门打开定住，除特殊情况，所有人员均需离开酒店，到外面车场集合切勿留在里面。 切勿使用电梯逃生，所有电梯在火警钟声响起时会自动停止操作。 未经消防指挥或酒店管理部门人员的允许，切勿再度进入酒店。 . 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，