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小型企业培训需求分析 芮正宏 摘要：与大型企业相比，小型企业管理人员在素质、能力等方面的特点表现得差异更大一些。他们个人的经历、背景、经验和能力千差万别，但是在培训需要方面存在一些共同问题。小型企业的管理系统和管理程序还不十分健全，许多管理工作的目标和标准是从大型企业中“照搬照抄”过来的，因此，小型企业的培训往往要从系统分析开始，才能找出培训可以解决的问题。在大型企业中行之有效的培训需要分析方法或是由培训机构使用的专业分析方法在小型企业中不完全适用，应根据实际情况，加以简化再使用。本文从目前小型企业培训需求主要存在的问题出发，提出了解决小型企业培训需求的基本方法。 关键词：小型企业 培训需要 解决问题的途径 一、小型企业培训需求面临的问题 对小型企业的划分标准因行业的不同而不同，仅以工业企业为例，根据国家经贸、国家计委、财政部、国家统计局国经贸中小企[2003]143号《中小企业标准暂行规定》职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据