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优质护理 时间飞逝，我们医院提出“优质护理服务”也有一段时间了，我们科也开展了优质护理服务示范病房。 优质护理的开展拉近了护士与病人之间的距离，让护患关系更加的密切，更加的亲近。我的工作不是单一的打针发药，还有更多看不到的工作需要用爱心、关心、耐心去完成…… 现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，通过护士长对护理人员工作的合理安排、调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的巡视、加药、换药。能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加病人的安全感，同时还可以减少陪护保持病房安静。 我们科的病人因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上、床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理、放置，既减少了病人跌倒的机会，保证病人物品的安全，也保持了病房的整洁。 优质护理离不开护士长的精心指导，从每一个细节着手。我作为一名责任护士，做的更多的是健康教育，从入院到出院我们始终和患者及家属们交流。病人对我们的满意度得到很大提升。如21床病人刘奶奶，她儿媳妇总说这医院环境卫生不怎么样，但是你们这些护士工作态度都很好的。但我们知道，目前的服务跟患者的需求还有很大的差距。我们将会做好优质护理服务，变“病人要我做”为“我为病人做”做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。让患者真正满意，谱写优质护理服务的新形象。 放三科 张青云 2012年10月“六心”服务评定标准