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江北工业区企业稳工招工出实招 面对春节后最易出现的“招工难”、“用工荒”现象，江北工业区企业及早谋划，纷纷使出实招稳工、招工，有效避免了节后易现的用工荒，截止目前，园区内90%以上企业已进入正常生产。 一、从完善生活配套入手，解决员工后顾之忧。如萌恒公司节后推出的夫妻房受到前来应聘员工的热捧，夫妻房不仅宽敞明亮，生活配套设施更是一应俱全，甚至连被褥、热水瓶等日常生活用品都已经准备好了，员工带几件换洗衣物即可入住。宁波柯力传感科技股份有限公司赶在过节时将员工食堂、寝室粉刷布置一新，节后更是将员工免费工作餐标准提高到了每餐9元，菜品也较年前丰富了许多。 二、从提高职工报酬入手，建立薪酬正常增长机制。截止目前，园区内60%以上企业都为工人设立了工龄工资，干得越久，待遇越好。如在宁波井上华翔汽车零部件有限公司，员工工作满2年，每个月加100元工资，以后每增加一年，每月加100元，最高500元封顶。单这一项，井上华翔公司每年就要多支出300多万元。 三、从提升员工岗位技能入手，开设周末课堂。针对节后企业新招员工普遍较多，亟需培训的现状，园区周末课堂聘请专业老师下到企业车间一线，为新员工培训提供面对面服务，帮助新员工尽快适应新的岗位。同时，针对老员工证书考级的需要，周末课堂年后也已推出初级电工、钳工等证书培训，使员工足不出企业就能接受专业培训，拿到自己想要的资格证书，为加薪升职提供帮助。  工业区企业稳工招工出实招 本刊讯（记者 刘平 通讯员 干亚萍）春节后，“招工难”、“用工荒”让很多用人单位的神经紧张了起来。但记者在宁波精达机电科技有限公司生产车间看到，公司生产一切正常，丝毫没有“用工荒”的迹象。据了解，精达机电今年的订单已经排得满满当当，公司正月初六就已经复工了。“公司430多名员工，除2名家远的请假外，其他老员工都已按时上班。”公司有关负责人表示，因为公司开出的工资比较高，老员工都愿意早点回厂上班。 春节假后，通常是一年中的用工高峰期。为应对节后劳动力市场出现的季节性“用工荒”，工业区企业纷纷使出浑身解数留人、招人，加薪水、包吃住成为不少企业的留人之道，也有不少用人单位大打感情牌，以情留人，以企业文化留人。 正月初八，是浙江宝成机械有限公司工人返厂开工的日子。据公司总经理阮志华介绍，公司150余名员工，除十几名年前就请过假要到元宵节后回来的员工外，其他都已全部到岗。宝成机械为何有如此大的吸引力？公司总经理阮志华说，主要是靠感情留人。据介绍，对每一位按时到岗的员工，宝成机械予以报销回程路费，并每人发放开门红包。与宝成机械一样，宁波萌恒服装辅料有限公司也做足了“感情”文章。在招工当中，萌恒公司更加注重招相对稳定的夫妻工，为其提供夫妻房，房间的生活配套设施一应俱全，甚至连被褥都准备好了。 工业区引导企业建立薪酬正常增长机制，很多企业还为工人设立了工龄工资，干得越久，待遇越好。在宁波井上华翔电子股份有限公司，员工工作满2年，每个月加100元工资，以后每增加一年，每月加100元，最高500元封顶。单这一项，井上华翔公司每年就要多支出300多万元。 在宁波东力机械有限公司，企业科技文化节将于近期举行。公司将花数十万元，表彰2011年度优秀科技人员以及车间一线职工对生产工艺方面的合理化建议。据悉，像东力机械这样以文化留人的企业，在工业区还有不少。“现在企业里面年轻人越来越多，只有丰富他们的精神生活，才能让员工对企业产生归属感。”工业区有关负责人表示。 与此同时，工业区也积极发挥职能作用，组织企业参加年后各类招聘活动，近期已组织20多家企业参加毕洽会，为企业招人搭建平台。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一