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附表一 工资集体协议审查意见书 单位名称（盖章） 组织机构代码 　 法定代表人 联 系 人 联系电话 是否首次签订 □是 □否 协议期限: 年 月 日至 年 月 日 企业方首席代表姓名 身份证号码 　 职工方首席代表姓名 　 身份证号码 　 协议签定情况 基 本 情 况 上年度 本年协议结果 协议 主要 内容 □ 工资分配方案 □ 奖金津贴补贴分配办法 □ 职工工资增幅 □ 职工福利待遇 □ 企业最低工资 □ 企业加班工资 □ 其他内容说明： 1 年初职工人数（人） 　 　 　 其中：在岗职工（人） 　 　 　 其中：离岗职工（人） 　 　 2 劳动合同订立人数 　 　 3 在岗职工工资总额（万元） 　 　 4 在岗职工工资总额增长幅度 　 　 5 在岗职工年平均工资 　 　 6 在岗职工年平均工资增长幅度 　 　 7 实现利税（万元） 　 　 　 其中：利润 　 　 审查意见 □ 同 意 贵单位报来的《工资集体协议书》收悉，经依法对工资集体协商双方代表资格、工资集体协议的条款内容、签订程序等进行了审查，认定符合法律法规规定。 人力资源和社会保障行政部门（盖章） 年 月 日 □ 不同意 原因： □协议双方的资格 □工资集体协商的程序 □具体协议内容 人力资源和社会保障保障行政部门（盖章） 年 月 日 签收人 签收时间 年 月 日 ●本审查意见书一式四份： 人力资源和社会保障部门两份、协商双方各一份。 附表二 工资集体协议登记表 填报单位（盖章）： 工资协议 编号 单位名称 单位性质 职工人数 报送时间 生效时间 工资协议 期限 变更情况 备注 附表三 工资集体协商企业工资总额执行情况汇总表 填报单位（盖章）： 项目 企业户数（户） 本年职工平均人数（人） 本年末职工人数（人） 实现利税（万元） 经劳动保障行政部门审核工资（万元） 在岗职工人均实发工资(元/年) 　 　 比上年增减比例% 　 合计 在岗职工 合计 其中:利润 总额 在岗职工工资总额 追加企业负责人年薪等 单位名称 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 合计 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 注：此表由人力资源和社会保障部门填报汇总随《企业推行工资指导线情况汇总表》一并送同级税务部门 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核