巾帼建功先进个人事迹实材料.docVIP

巾帼建功先进个人事迹 本人***，女，生于1974年。自从2000年来到***，一直在一线从事喷涂工作，一干就是十多年。在这样一个平凡的工作岗位上，我能够勤勤恳恳，任劳任怨，孜孜不倦地工作，把自己职责范围内的工作做得井井有条；就在这样一个平凡的工作岗位上，我读懂了人生的真谛，立志为公司的发展奉献自己的青春和力量。我几年来如一日，潜心学习，勤奋工作，开拓进取，在平凡的岗位上谱写着自己灿烂的人生。 兢兢业业，任劳任怨，做好本职工作 涂装是特殊的工作，属于有毒工种，但我不怕累、不怕脏、不怕苦，在这个岗位上一干就是十几年。我懂得干一行爱一行，干一行精一行，三百六十行、行行出状元的道理，并能全身心的投入到工作中去，做到一技之长。在工作中刻苦学习业务知识，认真钻研，努力创新，保质保量的干好每一件产品，使生产顺畅正常进行，这是我的职责，更是我的选择。 在工作中，我能够任劳任怨，团结同志，宽以待人。只要是力所能及的事我都积极自己去认真地完成。工作是平凡而繁忙的，生产忙时难免加班，但我时刻秉持奉献的心态，尽自己最大努力工作，一丝不苟地做好每一件产品，保证生产进度。 二、潜心学习，追求上进 我在思想上能够积极上进，时刻以先进的思想和业务技能来武装自己。我知道只有严格要求自己，才能把工作做好，才能起到很好的带头作用。在平常休息时间，对涂装理论的学习和对操作技能的实践，让我迅速成长为一名业务能手；此外，我还努力实践“科学发展观”，积极参加各种政治学习，时刻保持坚定的立场、明确的方向。 三、克服困难，调整结构，提高产能，发挥先锋模范作用 因为工作突出，后来我被选为涂装班班长。这提供了我更好的开展工作的平台。我积极带领喷涂班员工开展各项工作，产能和产品质量稳步上升。而工作时间有限，必须想办法来适应公司快速发展的步伐。面对公司迅猛发展的势头，产量增加是前提。我大胆提出工序细分，明确分工，建立了良好的涂装作业流程，使喷涂作业尽快实现了标准作业。在干的过程中我不服输、积极乐观；我相信团结就是力量，一个人的力量毕竟有限，充分挖掘团队的潜能才是根本。 四、积极改善，努力创新 创新是企业发展的原动力，只有运用新工艺、新方法才能获得更大的效益。我深知这一点，也时刻注意将创新运用到日常工作当中。之前涂装我们使用W-71小喷枪，喷涂速度慢，漆膜厚度和光泽度达不到工艺要求。后来我们更换了高压无气喷枪，不但提高了涂装效率，降低了劳动强度，漆膜厚度和光泽度也符合工艺要求。再如大件的涂装防护方式的改变，从流挂、漏喷等缺陷到工艺的完善，好的方法必然会带来好的结果。现在不光在数量上能保证上线的需求，在外观质量上也有很大的提高。此外，我还积极对工作现场提出创新改善 当然，在工作上我也有很多不足，如有时候处理问题急躁，业务知识学习还不够深入等。在今后的工作中我将改正这些缺点，努力学习理论知识，不断提高自己操作技能，在自己的岗位上做出更好的业绩。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引