市场函部薪资.docVIP

市场部薪资核算方法 岗位架构： 市场企划部主任 市场企划部副主任 业务经理 业务经理 业务经理 业务经理 业务经理 业务经理 平面设计 市场部部长岗位职责： 在公司的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成企业，旅行社的机票销售，及信贷任务。 根据公司的目标市场及顾客的潜在要求，指定对重要客户及潜在客户的销售策略和工作计划。 落实各项工作计划，有步骤地开发潜在的客户市场。 收集整理市场信息，提出销售目标建议。 负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际拜访工作。 督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。 定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。 协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制 培训市场调查与新市场机会的发现； 新项目市场推广方案的制定； 成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理； 负责销售人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的销售团队； 处理销售部日常事务，完成公司交办的其他工作 市场部业务经理岗位职责： 销售公司核心业务，开拓客户，上门拜访客户采集需求、客户方案的制作、客户资料及款项的回收、老客户的维护。 建立客户资料卡及客户挡案，完成相关销售报表； 参加公司召开的销售会议或组织的培训； 执行并完成公司制订的本部门销售计划； 与客户建立良好关系，以维护企业形象。 薪酬体系的工资结构 固定工资 浮动工资 津贴工资 福利补助 特别调整 基本工资 加班工资 岗位工资 绩效工资 绩效奖金 加班津贴 通讯津贴 效通津贴 伙食补助 住房补助 工领补助 试用期员工 无 无 无 无 无 无 无 无 无 转正后员工（市场部） 转正后员工（企划部） 业务提成标准 业务金额 0—20000 20001—50000 50001—100000 100000以上 提成点数 3% 4% 5% 6%封顶 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不