市属企业不“三类人员”安全继续教育课程安排.docVIP

市属企业“三类人员”安全继续教育课程安排 第一阶段：第一期至第六期 序号 上课时间 上午9:00—12:00 下午1:00—4:00 考试时间 第一期 6月17日(全天) 6月18日(上午) 6月20日下午1:30—3:00 第二期 6月18日(下午) 6月19日(全天) 6月20日下午3:30—5:00 第三期 6月24日(全天) 6月25日(上午) 6月26日上午9:00—10:30 第四期 7月1日(全天) 7月2日(上午) 7月4日下午1:30—3:00 第五期 7月2日(下午) 7月3日(全天) 7月4日下午3:30—5:00 第六期 7月8日(全天) 7月9日(上午) 7月10日上午9:00—10:30 备 注 学员须按课程安排上课，缺勤三分之一以上者，取消考试资格。 二、考试时须携带身份证、听课证，按考号进入考场。 三、上课、考试地点：河西区西楼后街21号建工职大分校区。 四、 贴花日期：7月16日、7月17日上午9:00—11:30，下午1:00—4:00。 贴花地点：天津建设教育培训中心（空港经济区二桥北侧）  建工职大三类人员安全教育课程安排 第二阶段：第七期至第十二期 序号 上课日期 考试时间 第七期 9月16日(全天) 9月17日(上午) 9月19日上午9:00—10:30 第八期 9月17日(下午) 9月18日(全天) 9月19日上午11:00—12:30 第九期 9月23日(全天) 9月24日(上午) 9月26日上午9:00—10:30 第十期 9月24日(下午) 9月25日(全天) 9月26日上午11:00—12:30 第十一期 9月28日(全天) 9月29日(上午) 9月30日上午9:00—10:30 第十二期 10月14日(全天) 10月15日(上午) 10月17日上午9:00—10:30 备 注 学员须按课表准时上课，缺勤三分之一以上者，取消考试资格。 考试时必须携带听课证与身份证，按考号进入考场。 上课、考试地点均在河西区西楼后街21号建工职大分校区。 贴花日期：10月23日、10月24日两天。 地点：天津建设教育培训中心（东丽区华明镇） 建工职大三类人员安全教育课程安排 第三阶段：第十三期至第二十一期 序号 上课日期 考试时间 第十三期 10月15日(下午) 10月16日(全天) 10月17日上午11:00—12:30 第十四期 10月21日(全天) 10月22日(上午) 10月24日上午9:00—10:30 第十五期 10月22日(下午) 10月23日(全天) 10月24日上午11:00—12:30 第十六期 10月28日(全天)10月29日(上午) 10月31日上午9:00—10:30 第十七期 10月29日(下午) 10月30日(全天) 10月31日上午11:00—12:30 第十八期 11月4日(全天) 11月5日(上午) 11月7日上午9:00—10:30 第十九期 11月5日(下午) 11月6日(全天) 11月7 日上午11:00—12:30 第二十期 11月11日(全天)11月12日(上午) 11月14日上午9:00—10:30 第二十一期 11月12日(下午) 11月13日(全天) 11月14日上午11:00—12:30 备 注 学员须按课表准时上课，缺勤三分之一以上者，取消考试资格。 考试时必须携带听课证与身份证，按考号进入考场。 上课、考试地点均在河西区西楼后街21号建工职大分校区。 贴花日期：11月26日、11月27日两天。 地点：天津建设教育培训中心（东丽区华明镇） “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理