2013企业员工职业化训练整体解决方案测试题.docVIP

单选题 A? 人裁 B? 人才 C? 人材 D? 人财 A? 职业道德是一种职业规范， 受到社会的普遍认可 B? 职业道德大多没有实质的强制力和约束力 C? 职业道德的主要内容是对员工义务的要求 D? 职业道德与企业的文化关系不是很大 A? 质量标准是与组织的利益一致的 B? 组织推进一个质量标准必须是自上而下的 C? 组织要推进质量标准必须是大家认同的 D? 完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标 A? 目标明确 B? 在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受 C? 主动出击 D? 化消极为积极 A? 我不喜欢这个人 B? 这种人还是敬而远之 C? 人总是有缺点的，就接受他吧 D? 上司刚愎自用，意见不提也罢 A? 持续的 B? 明确的 C? 以客户为中心的 D? 关注所有令客户满意的因素 A? 明确 (Specific) B? 可衡量 (Measurable) C? 可行 (Achievable) D? 实际 (Realistic) A? 有良好的资质 B? 个人空间大，适应性强 C? 风险承受能力强 D? 按照老板的要求去做 A? 要事为先 B? 个人成功 C? 操之在我 D? 以始为终 A? 墨非定律 B? 概率评价 C? 风险排序 D? 风险检测 A? 各种选择的可能及优先顺序 B? 方法手段 C? 使用计量的方法让事情具体化 D? 完成任务的参与者 A? 健康的人格 B? 好的人品 C? 长期做到5S中所提倡的习惯 D? 较高的学历 A? 改变固执 B? 改变执着 C? 改变成见 D? 改变自满 A? 表现出对对方的关心 B? 了解对方期待的价值 C? 想方设法让对方接受自己的观点 D? 避免否定对方 A? 多使用专业术语 B? 给对方必要的回应 C? 找出双方的共同点 D? 选择让对方家人也认可的礼物 A? 人裁 B? 人才 C? 人材 D? 人财 A? 形成共识，达成一致的目标 B? 清楚的角色认知和分工 C? 相互之间互不影响，也没有利害关系 D? 有合作精神 A? 实干家 B? 推进型人物 C? 监督员 D? 主席型人物 A? 职业道德是一种职业规范， 受到社会的普遍认可 B? 职业道德大多没有实质的强制力和约束力 C? 职业道德的主要内容是对员工义务的要求 D? 职业道德与企业的文化关系不是很大 A? 质量的标准可以是“不比别人差” B? 质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标 C? 质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程 D? 质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现 A? 果断而积极的开始会议 B? 与会者迟到 C? 出现偏离会议议程的情况 D? 争论没有结果 A? 我不喜欢这个人 B? 这种人还是敬而远之 C? 人总是有缺点的，就接受他吧 D? 上司刚愎自用，意见不提也罢 A? 通知性写作 B? 说服性写作 C? 指导性写作 D? 记录性写作 A? INFJ B? ESFP C? ESTP D? ISFP 10:下列说法不正确的是？ ?? 回答：正确 A? 全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案 B? 制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识 C? 我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的 D? 客户满意与员工满意是企业的二大财富 A? 持续的 B? 明确的 C? 以客户为中心的 D? 关注所有令客户满意的因素 A? 有良好的资质 B? 个人空间大，适应性强 C? 风险承受能力强 D? 按照老板的要求去做 A? 实事求是 B? 先瞄准再射击 C? 善于检查 D? 用心 A? 改变固执 B? 改变执着 C? 改变成见 D? 改变自满 A? 多使用专业术语 B? 给对方必要的回应 C? 找出双方的共同点 D? 选择让对方家人也认可的礼物 A? 形成共识，达成一致的目标 B? 清楚的角色认知和分工 C? 相互之间互不影响，也没有利害关系 D? 有合作精神 A? 职业道德是一种职业规范， 受到社会的普遍认可 B? 职业道德大多没有实质的强制力和约束力 C? 职业道德的主要内容是对员工义务的要求 D? 职业道德与企业的文化关系不是很大 A? 质量标准是与组织的利益一致的 B? 组织推进一个质量标准必须是自上而下的 C? 组织要推进质量标准必须是大家认同的 D?