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垂直类B2C网站分析
——以凡客诚品为例
组员:
李丽影 学号201100270382
戴栅婷 学号201100270383
孙萌萌 学号201100270371
方 鑫 学号201100270375
目录
一、 垂直网站介绍 1
二、 垂直类B2C的优势 1
三、 凡客诚品商业模式分析 1
(一) 打造品牌而非平台 2
(二) 植根互联网,只做互联网营销 2
(三) 重视体验而非服务 2
(四) 新的交易结构 3
四、 凡客诚品的经营管理分析 3
(一) 凡客诚品的广告策略与凡客体 3
(二) 创始人陈年 4
五、 凡客诚品品牌建设分析 4
六、 凡客诚品的技术能力现状 5
(一) 凡客诚品的技术现状 5
(二) 凡客成品技术能力存在的问题 6
(三) 提升凡客诚品技术能力的对策 6
七、 凡客诚品销售物流简介 7
(一) 销售流程 7
(二) 销售物流模式 7
(三) 凡客初期——物流外包模式为主 7
(四) 凡客现状——自建物流+第三方物流 7
(五) 凡客销售物流中影响成本的因素 8
1.运送成本过高 8
2.包装成本高 8
3.其他影响成本因素 8
(六) 凡客诚品选择自建物流的原因 8
(七) 销售物流模式的优化与实施步骤 9
(八) 运用自建物流的意义 10
垂直网站介绍
垂直网站就是注意力集中在某些特定的领域或某种特定的需求,提供有关这个领域或需求的全部深度信息和相关服务的网站,作为互连网的亮点,垂直网站正引起越来越多人的关注。通俗点讲可理解为分众网站、专业类网站,以区别于综合性大而全的网站,它不是聚众网站,而是针对只有特定需求的人作行业细分的网站。比如“凡客诚品”,只专注服饰、鞋等衣着领域;烧包网,目前中业的网上箱包销售专业平台等。
回顾电子商务在国内发展的历程,阿里巴巴、淘宝等大型综合性网站一直是大多数网民、企业在电子商务交易过程中的最主要的平台。而国内数量众多的大型及中小型垂直行业网站,好比雨后春笋,颇有汹涌之势,鞋服行业如凡客诚品、衣服网、淘鞋网,母婴类有乐友网等等,即使目前处在全球经济陷入萎靡的状态下,但依旧阻挡不了电子商务的未来发展的主要趋势走向,垂直B2C购物网站的优势更是在电子商务发展中突兀出来。
垂直类B2C的优势
服务的最后一站,是垂直渠道电商最明显的价值所在。以优个网销售羽毛球拍为例。中高档羽毛球拍在出厂时不穿线也不缠手胶,也就是说对用户来讲还属于半成品。优个网就给用户穿线、缠手胶,而且免费,甚至可以根据用户要求的磅数量身定做。这一点,京东永远做不到——因为京东如果开始穿线,那他销售的全自动洗衣机、空调也就需要提供上门安装服务。
垂直渠道电商存在的第二个价值在于效率。商品种类越少,货架空隙就越小,拣货就越快,打包也就越快,客户可以被提取的标签也就更细。这些带来更快响应,更低成本和更个性化的客情。有人会质疑垂直渠道的新客成本高于综合渠道。实际上,凭借更高的效率和个性化的服务,垂直渠道比综合渠道有更高的用户忠诚。
凡客诚品商业模式分析
VANCL凡客诚品创立于2006年5月,选择自有服装品牌网上销售的商业模式,目前已是根植中国互联网上,遥遥领先的领军服装品牌。VANCL凡客诚品从起初的简单的PPG亦步亦趋的跟随者,到如今PPG全然不存,VANCL凡客诚品的异军突起,从最初国内200多家PPG的跟随者横行网络界,到如今VANCL凡客诚品的硕果仅存,VANCL凡客诚品的商业模式不是我们所看起来的那么简单,VANCL凡客诚品的商业模式肯定做到有许多令同行没有想到更没有做到的独到之处,令其驰骋于江湖。
VANCL凡客诚品的商业模式主要有如下几点独到之处:
打造品牌而非平台
VANCL凡客诚品从开始创立,给自己的定位就是打造互联网快销品牌,而非快销平台,打造品牌才能独立于平台横行的B2C电子商务领域,做到新颖独特,能够基业长青,VANCL凡客诚品只做品牌而非平台,使其带来了以下好处:
大大缩减了成本。压榨服装行业的不仅仅是实体店的开销,还有网络平台搭建的开销,这使得VANCL将好处全都返还给消费者,消费者真正享受到了物美价廉的产品。
客户忠诚度高。众所周知,电子商务销售最大的瓶颈就是客户忠度不够高,这是很多从事电子商务人的公认,VANCL凡客诚品巧妙使用搭建品牌而非平台,解决了客户忠诚度的问题。
真正做到薄利多销。传统服装产业利润一般高达60%,但VANCL价格仅为传统实体店里面同类衣服的一半,有的甚至一半还不到,利润达到30%,VANCL凡客诚品日销售量达到2万多件,做到这一点凡客诚品仅仅用了2年不到的时间,而传统服装品牌需要至少5-7年。
植根互联网,只做互联网营销
VANCL起初亦步亦趋跟随PPG的时候,
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