白酒企业如何实到现社会化转型.docVIP

??? 随着现代信息业趋于高度发达、沟通手段趋于多元化，社会化已经从一种趋势演变为一种生活方式：媒体已经社会化，消费者已经社会化，一些创新型的企业也已经或正在实现社会化。在社会化时代，消费者通过社交网络或者自己所信任的圈子来获取品牌和产品信息，并做出购物决策；他们不相信、不喜欢单向的广告，希望和品牌进行直接的对话，他们会在社交网络上分享自己的品牌和产品体验，如果遇到不好的体验，他们会很轻易地在社交网络上进行倾述。如若企业对消费者的不良倾述回应不当，极有可能给自己带来一场不小的舆论风暴，甚至引发企业经营危机。白酒业作为一个历史悠久的传统产业，在浩浩荡荡的社会化潮流的裹挟之下，也正面临着一场如何融入社会化潮流的机遇和考验。那么，白酒企业该如何实现社会化转型呢？具体请参考MBA巴巴。　　将社会化理念渗透到企业的日常经营行为中　　白酒企业实现社会化转型，这不单纯是营销部门的事情；也不仅仅是在企业的市场部增设一个社会化专员，或单纯地组织了几个社会化营销战术活动，就意味着企业实现了社会化转型。企业的社会化应该从营销的本质出发，从战略层面将社会化理念落实到企业的经营战略、品牌战略以及具体的营销战术中，利用社会化理念对企业的战略、组织、流程、渠道、品牌传播整合、顾客消费方式等进行全方位的改造，使社会化成为企业的一种生存方式，而不仅仅是追赶潮流的权宜之计。　　1、在公司的战略中，应制定向社会化转型的明确目标、具体实施办法以及相应的费用预算，将企业向社会化转型作为对企业高管的考核指标，并与个人的绩效挂钩。同时，公司董事长定期听取企业在社会化实施进度方面的报告。　　2、企业可以邀请一些社会化研究方面的专家，到企业为中高层管理人员进行授课，目的是提升企业中高层管理人员的社会化意识和社会化操作技能，以便企业把握社会化的营销规律，避免走弯路、交学费。　　3、总经理应该成为企业的首席社会化营销官，带头建立自己的职业博客、职业微博，并每天安排不少于半个小时来更新自己的职业微博。　　4、在营销部门组建专业的社会化小组，负责管理、维护企业的品牌微博（有条件的企业可以开设品牌微博矩阵）和线上社区，并有针对性地、定期策划社会化主题活动。　　5、积极拓展电子商务网络，以实现实体网络与虚拟网络的相互补充与融合。　　6、在企业的品牌整合传播中，逐年加大对社会化媒体的投入比重。　　建立企业自己的专属线上社区　　在互动营销中，为了实现品牌理念、产品功能等与消费者的沟通，搭建社区是一种行之有效的途径。在建立社区的过程中，企业应对社区的运营思路和相关栏目进行精心规划与设计，并将社区设计为可以方便顾客相互之间联接、消费、分享、协作和创作的平台，以便给用户创造全新的品牌和产品体验。社区搭建完成后，企业应不断在平台中创造内容、分享内容，持续引入原汁原味、入乡随俗等具有关联性和流动性的创意作品，不断地精心策划和组织与消费者进行密切互动的主题活动，以激发消费者的表达欲望、促动消费者的表达行动。此外，在社区建设中，以下这几点是需要给予重点关注的：　　1、社区的建设一定要做到好玩、有趣、有价值、有意义，这样才能持续吸引消费者入驻，否则，社区就会门前冷落车马稀，难以聚起必要的人气。　　2、能否有效激发消费者表达，是社区建设成功与否的关键。因此，企业应与消费者在互动过程中共同创造内容，而不是企业单方面地进行品牌信息灌输。企业如何发动顾客积极参与和创造内容；如何利用好顾客所创造的内容；对于创造了好内容的顾客，企业又采用什么样的方式进行激励；企业如何有效处理和把握顾客创造的负面内容等等，可以衡量出一个企业的社会化水平。　　3、社区建设完成后，应选择合适的媒介、以合适的方式进行主题式整合推广，确保社区与目标消费者产生强粘性，使社区成为目标消费者心目中的“菜”，策略上应是“钓鱼”的方式而不是 “普遍撒网”的方式，通过组合式推广，以激发让目标消费者产生马上加入的冲动。　　做好线上与线下活动的结合互动　　线上营销要想产生效果，必须与线下大量的渠道终端相结合，并产生必要的互动，通过线上集客、线下体验的方式，以驱动更多的顾客到终端门店进行消费。企业要实现顾客线上和线下的完美互动，就必须进行Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移动)的整合，使顾客可以随时随地、通过移动的方式实现与品牌的多触点接触。在具体操作上，企业可参考和遵循下面的原则来执行：　　1、社区建立起来后，企业如何通过线上与线下活动的结合，来帮助圈子内的目标顾客保持有效联接，并有效维系相互之间的关系，始终保持圈子的活跃。　　2、企业线上与线下的活动，不是单纯的让利，而是有共同价值观、共同爱好的消费者之间的一种友情分享。因此，问题的关键是，企业有哪些东西值得分享，企业