7抗震救灾,昭阳工商在行动.docVIP

昭通315在行动特别节目 抗震救灾 昭阳工商在行动 2012年9月7日11时19分，云南省昭通市彝良县洛泽河镇发生了5.7级地震，相邻的昭通市昭阳区的盘河乡和北闸镇也受灾严重。 9月8日上午9时许，昭阳区工商局党组书记、局长高云同志带领区局部分班子成员和中层干部深入受灾最严重的盘河乡新华村看望和慰问受灾的个体工商户。高局长一行在受灾个体工商户余登学、朱远新、朱远顺等人的营业场所和家中，仔细查看了商品损失情况和房屋受损情况后，对受灾个体工商户说，面对自然灾害，大家在积极组织生产自救，在重大自然灾害面前，食品经营者要注意食品安全，不能销售过期变质食品，不能哄抬物价。（高局长同期声）。 灾区人民所需的，灾区人民所盼的，就是我们所急的，在看望和慰问受灾的个体工商户的途中，高局长听说重灾区彝良县蔬菜紧缺后，他一边电话通知昭阳区工商局永丰工商所，在位于昭阳区珠泉路的金土地水果蔬菜批发市场组织向灾区募捐蔬菜，一边匆匆结束了看望和慰问，立即赶往金土地水果蔬菜批发市场。高局长赶到金土地水果蔬菜批发市场后，看到永丰工商所所长赵鑫正带着永丰工商所的干部在市场内满头大汗地忙前忙后时，又是感动，又是心痛，没顾得上休息一分钟，就亲自在市场内指挥募捐（同期声），并购买了18吨蔬菜捐给灾区人民同时，同时，凤凰工商所、龙泉工商所也分别在凤霞农贸市场、西街集贸市场和八角亭农贸市场开展了募捐活动。这次募捐活动得到了金土地水果蔬菜批发市场积极响应和支持，向灾区 人民捐赠蔬菜20吨，昭通市湘通混凝土有限公司和云南和佳投资有限责任公司分别向灾区人民捐赠了大量的蔬菜和水果。这次募捐活动，共向灾区人民募集到80余吨蔬菜和水果，并于当晚安全运达彝良县城，价值达21万元。 11时许，高局长马不停蹄地回到昭阳区工商局，组织召开局务会，全面布置抗震救灾工作（同期声）。宣布成立昭阳区抗震救灾领导小组，组长由高云同志担任，副组长由班子成员担任，成员由区局中层干部担任。高局长在会上强调：从今天开始，全局干部职工都要积极投入到抗震救灾工作中云，在严重的自然灾害面前，我们一方面要积极应对，不被灾害所吓倒。另一方面，要坚守本职工作，充分发挥工商行政管理的职能作用，认真履行职责，极大限度地保护人民群众的生命财产安全。三是要充分发挥个私协会的作用，教育全区个体私营经济的业主们，在严重的自然灾害情况下，不屯积物资，不哄抬物价，积极向灾区人民献爱心，有钱出钱，有力出力。 一方有难，八方支援，这是我们中华民族的传统美德，昭阳区个体私营经济协会向全区个体私营经济的业主们发出了向灾区人民捐款捐物的倡议书：一、全区个私会员要发扬“一方有难八方支援”的中华民族传统美德，积极伸出援手，慷慨解囊，捐款捐物，帮助灾区人民度过难关； 二、坚持生产，自觉维护正常的市场秩序，以更加优良的产品和更加优质的服务、更加有序的市场竞争服务灾区人民，坚持诚信经营，优质服务，不囤积居奇，不哄抬物价，为支持灾区人民抗灾救灾和今后的家园重建作出积极贡献。 灾难无情人有情，我们的爱心将化成一缕缕阳光，汇成一股股甘泉，给灾区群众以无限的力量。我们的心连在一起，就是一座爱的堤坝；我们的手牵在一起，就是一座情的长城！您的无私援助，将帮助灾区群众早日渡过难关，重建家园。 危难之时显真情。下午5时许，满载着昭阳区工商局全体干部职工和部分企业、个体工商户深情厚谊的车队在昭阳区局局长高云和班子成员的带领下出发了，驶向了灾区彝良。路上车队冒着被山石滚落砸伤的危险，在刚被抢通的崎岖山路上，小心翼翼地行驶着。虽然路途凶险，但大家的心都早已飞向了灾区，都想早些时间把灾区人民所需的物资运到。晚上8时许，车队在克服重重困难后，终于将灾区人民急需的蔬菜、水果等物资运到了彝良县城，交到了灾区人民手中。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般