房产融资项k目资料清单03版.docVIP

房产项目资料清单 一、企业基本资料 1.企业营业执照正、副本复印件； 2.企业工商备案的全套材料，应包括企业公司章程、历次修正案及其他原始资料（须由我方持单位介绍信前往工商部门加盖工商局验证章）； 3.法定代表人身份证复印件如公司委托非法定代表人办理相关事项，尚需有《法人授权委托书》及代理人身份证复印件 4.企业组织机构代码证复印件； 5.企业税务登记证（国、地税）复印件及完税证明； 6.企业近三年财务会计报表，并提供销售收入、应收应付账款、其他应应付款、短期借款、长期借款和存货分类明细； 7.董事会或包括、反担保措施的决议原件 8.企业简介企业近三年主营业务、股权、注册资本等企业基本情况的变动及变动原因简述；近三年主要业绩及大事记企业股东简介企业分支机构及关联企业基本情况企业管理现状自评企业发展方向及今后两年的发展规划 9. 企业简介个人信用报告授权查询委托书 10.企业借款用途及还款情况说明； 11.企业贷款卡及密码； 12.项目审批认为需要提供的其他材料。 注：以上材料复印件均需加盖企业公章 二、房地产项目补充资料 1.房地产企业开发资质证书 2.申请借款项目所需的有关材料，主要包括《项目可行性研究报告》及立项批准文件、《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《实测报告》、《竣工备案表》、《商品房预售许可证》等； 3．抵押物权属证明及我方认可的评估机构出具的抵押物价值评估报告； 个人信用报告授权查询委托书 中国人民银行征信中心： 　　本人??????，身份证号码??????????????????????????，委托代理人?????，身份证号码??????????????????????????，于??????年??????月??????日代理查询本人的个人信用报告，并将查得的信用报告转交本人。 　　 　　????委托人签字： 　　????代理人签字： 　　????委托日期： 　　 　　 　　承???诺 　　以上委托书确系委托人亲自出具，如有不实，本人愿意承担法律责任。 　　????代理人签字： 　　????年??月???日 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售