换证培训连锁企业经营与管理24页.pptVIP

* 换证培训 连锁企业经营与管理 主讲人：孙天福 高级经营师系列课程(上) 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * 第三章 连锁经营业态选择 第一节 连锁业态的战略定位 第二节 连锁超级市场 第四节 连锁专营店 第五节 连锁百货商店 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * 业态的战略定位 第一节 连锁业态的战略定位 一、零售业态的定义 零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同经营形式。 二、零售业态的分类 国标17种（12+5）。这次主要连锁超市、连锁百货。 三、业态选择——回答八个问题 1、社会功能 大卖场——满足一站式购物 标超——满足家庭每日所需 便利店——满足个人的即刻所需 百货店——满足人们选择性需要 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * 业态的战略定位 2、需求规模 必须要有足够的需求支撑这种业态的存在。 3、需求的广泛性 需求是区域性的，就难以推广连锁经营方式。 4、生命周期 业态的生命周期是否大于业态的投资回收期。 5、消费对象 可分为现实顾客和潜在顾客。 6、顾客需求——关注变化（STOP) （1）S:生活方式 （2）T:何时发生需要 （3）O:需要的动机 （4）P:在何地消费或购买 管理资