第11章旅游合同法律制度.pptVIP

1、郑某是否可以取消在新桥旅行社的订票订房业务?为什么? 2、旅行社是否可以要求郑某赔偿由此造成的经济损失，为什么? 3、旅行社提起的精神损害赔偿请求法院是否应当给予支持？ 案例评析要点： 1、郑某不可以取消在新桥旅行社的订票订房业务。因为根据《合同法》规定，当事人订立合同有书面形式、口头形式和其他形式；当事人一方向另一方发出要约，另一方对要约的内容表示同意，即承诺，达成合意，双方合同即告成立。在该案例中，新桥旅行社以电话“要约”，郑某一方以传真表示“承诺”，郑某与旅行社之间关于订票、订房的合同即告成立。因此，郑某不可以取消在新桥旅行社的订票订房业务。 2、旅行社可以要求郑某赔偿由此造成的经济损失。因为根据《合同法》规定，依法成立的合同，自成立时生效，也就是合同一经生效就产生了法律上的约束力，合同当事人就应当按照约定全面履行自己的义务，如果当事人一方不履行合同义务，就应该赔偿给另一方由此造成的损失。所以，旅行社可以要求郑某赔偿由此造成的经济损失。 3、旅行社不可以要求郑某赔偿由此造成的精神损失。因为根据《合同法》规定，依法成立的合同，自成立时生效，也就是合同一经生效就产生了法律上的约束力，合同当事人就应当按照约定全面履行自己的义务。如果当事人一方不履行合同义务，就应该赔偿给另一方由此造成的经济损失。所以，旅行社可以要求郑某赔偿由此造成的经济损失。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第21条规定：“旅游者提起违约之诉，主张精神损害赔偿的，人民法院应告知其变更为侵权之诉；旅游者仍坚持提起违约之诉的，对于其精神损害赔偿的主张，人民法院不予支持”。 第11 章 旅游合同法律制度 11.1合同法律制度概述 基础知识概述 商品经济是直接以交换为目的的经济形式，包括商品生产和商品交换。商品生产是为交换而进行的生产，商品交换是商品所有者让渡各自的产品。合同制度是商品交换的基本法律形式。合同法是指调整平等主体之间交易关系的法律规范的总和。在我国，合同法不是一个独立的法律部门，而是民法的重要组成部分，是市场经济的基本法律制度。 在旅游业中，合同制度是联系食、住、行、游、购、娱六大旅游要素的纽带。旅游者与旅游社签订旅游合同，意味着双方在《中华人民共和国合同法》框架下所确立的各自的权利和义务，受到法律保护。调整旅游合同法律关系的一般“法律”还有1999年施行的《最高人民法院关于适用中华人民共和国合同法若干问题的解释（一）》和 2009年施行的《最高人民法院关于适用中华人民共和国合同法若干问题的解释(二)》。最高人民法院的司法解释是司法机关裁判法律纠纷的直接依据，尽管不是法律意义上的立法活动，但它在规范我国社会生活中实际起到“法律”的作用，由于涉及社会生活更细致的方方面面，有时其影响力还大于法律。 要约与要约邀请的主要区别在于： 第一、要约以缔结合同为目的，要约邀请的目的是引诱对方向自己发出要约。 第二、要约必须包含合同的主要内容，要约邀请无须包含合同的主要内容。 第三、要约有一定的法律约束力，要约人要受其约束，要约邀请无法律约束力。 （2）承诺 承诺是指受要约人在要约的有效期间内同意要约内容的意思表示。 根据《合同法》第94条的规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同： 一、因不可抗力致使不能实现合同目的。“不可抗力”是指不能预见、不能避免、不能克服的情况。它包括自然现象，如地震、洪水等；也包括某些社会现象，如战争、动乱等。 二、在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务。 三、当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行。 四、当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。 五、法律规定的其他情形。 （2）合同解除的法律后果 《合同法》第97条规定：“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施。”合同解除后，不影响合同约定的争议处理条款的效力，也不影响当事人要求赔偿损失的权利。 案情简介： 2008年2月6日至11日，李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”。按合同约定应于2月10日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于