代维考核规范说课.docx

代维考核规范（试行）目录第一章总则3第二章代维考核管理职责4第三章代维考核方式5第四章代维考核内容64.1月度考核64.1.1基础管理64.1.2维护质量74.1.3现场检查74.1.4扣分项84.1.5加分项84.2年度代维考核84.2.1现场检查-管理检查84.2.2现场检查-现场站点抽查94.2.3月度考核成绩年度平均94.2.4加分项94.2.5扣分项9第五章代维考核流程11第六章代维考核结果管理126.1代维月度考核结果的应用126.2代维年度考核结果的应用136.3交接考核要求13代维考核方式以单站为基础，以区域为核心，实施对代维的考核，根据考核结果按单站结算代维费用。代维考核采取月度考核和年度考核相结合的方式，月度考核是对代维公司考核的基础数据，以区域经理为主体（地市公司参与）实施考核，作为代维费用支付的依据；年度考核是对代维公司年度服务情况的综合考核，各月考核结果应作为年度综合考核的重要依据，以省公司为主体（区域经理、地市公司参与）实施考核，作为代维公司准入、退出以及份额调整、后续招标评比的依据。月度考核分为区域考核和单站考核两个部分。将单站月代维费分为各50%两个部分，区域考核结果统一作为该区域每个站点50%代维费支付的依据；单站考核结果作为该考核站点另50%代维费支付的依据。代维考核项目包括基础管理、维护质量、现场检查、扣分项和加分项五个部分，其中基础管理是代维