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探究现代慈善理念培育的途径 【摘要】：慈善属于道德范畴，是善德与善行的统一。慈善事业属于道德事业，公众道德水平的高低从根本上决定了慈善事业发展的水平。公众道德素养的提高离不开教育，只有通过教育，人们才能对慈善理念形成正确的认知，才能成为人们履行社会责任的稳定的道德行为。而目前我国社会对慈善的宣传力度不够，形式单一，方法简单，再加上世俗价值心态和社会舆论评价系统对个人慈善行为缺乏积极的价值评估和舆论支持，因此整个社会难以形成良好的慈善文化氛围。要改变这种现状，就需要培育公众的现代慈善理念。因为一方面，培育现代慈善理念有助于推动慈善事业的发展，从而有利于调节利益冲突，缓解社会矛盾，维护社会稳定。另一方面，培育现代慈善理念有助于培育爱心，实现良好道德风尚和人际和谐，促进社会公平和正义的实现。再一方面，培育慈善理念有助于传播慈善文化，净化社会风气，营造诚信友爱的良好社会氛围。总之，慈善理念的培育有助于实现构建和谐社会的目标和理想，发展慈善理念的培育是构建和谐社会的需要。【关键词】：慈善理念慈善组织企业慈善责任意识公信力 【学位授予单位】：山西财经大学 【学位级别】：硕士 【学位授予年份】：2013 【分类号】：D648 【目录】：摘要6-7Abstract7-101.绪论10-131.1选题背景及意义10-111.2研究综述及本文的创新之处11-121.3研究思路及主要方法12-132.现代慈善理念的基本内涵13-182.1慈善的内涵解读13-142.1.1慈善主体132.1.2慈善客体13-142.2现代慈善理念的人文解读14-162.3培育现代慈善理念的意义16-182.3.1培育现代慈善理念有助于社会的稳定发展162.3.2现代慈善理念有助于培育爱心，实现良好道德风尚和人际和谐16-172.3.3培育现代慈善理念有助于培养公民的公共精神品质172.3.4培育现代慈善理念可为慈善文化的发展提供良好的氛围17-183.慈善主体现代慈善理念的缺失18-273.1我国传统慈善理念的变迁18-203.1.1中国古代以“仁”为核心的慈善理念183.1.2近现代“教养并重”的慈善理念18-193.1.3传统慈善理念的中断19-203.2现代慈善理念匮乏的原因分析20-273.2.1以家族慈善为主的中国慈善传统文化的影响203.2.2我国政府慈善理念的先天不足导致其在慈善实践中的角色错位20-223.2.3企业的战略慈善理念薄弱22-243.2.4公众慈善理念落后,社会慈善氛围不浓厚24-253.2.5我国慈善公益组织缺乏现代慈善意识25-274.培育现代慈善理念，共建和谐社会27-364.1美国发展慈善事业的经验27-284.1.1良好的慈善文化和社会责任感27-284.1.2完善的税收制度284.1.3严格的管理与监督284.2重新定位政府在慈善事业中的角色28-304.2.1强化政府在培育社会慈善理念中的责任294.2.2政府要加强慈善立法和制度建设29-304.2.3制定适合中国国情的专门的慈善税收制度304.3培育适应当代中国国情的企业慈善理念与文化30-324.3.1树立战略与策略相结合的企业慈善价值目标314.3.2企业通过慈善活动推销自已的品牌与塑造企业形象31-324.4培育公民慈善意识、开发个人慈善的途径32-334.4.1营造慈善氛围,培育大众慈善意识324.4.2创新慈善捐赠的方式和手段32-334.4.3大力提倡志愿服务334.5我国慈善组织未来的发展33-364.5.1明确政府职能，加强慈善公益组织的独立性344.5.2慈善组织应建立起规范、公开的财务管理和科学运作制度34-354.5.3培育社会慈善理念是慈善公益组织的重要责任35-36结论36-37参考文献37-39致谢39-40攻读硕士学位期间发表的论文40-41 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的