收d费站员工思想论文.docVIP

加强员工政治思想工作，创建和谐企业 构建社会主义和谐社会，是以胡锦涛同志为总书记的党中央提出的重大战略决策。为了贯彻和落实党中央的重大决策，我们必须充分重视和发挥企业在构建和谐社会中的重要作用，明确构建和谐社会与企业社会责任的关系，大力强化企业的社会责任。 思想政治工作是现代企业管理的重要内容，是影响企业竞争力的重要因素。工作能否做到位、出成效，同样与执行力有很大关系。思想政治工作的执行力主要指企业部门和学习领会和贯彻执行党的路线、方针、政策根据思想政治工作的原则、方法和要求，认真履行职责，切实做好职工思想政治工作，体现思想政治工作价值的能力。思想政治工作执行力不强，不能认真落实，很大程度上会对企业的生产经营、改革发展和稳定产生不良影响。联系我们实际，执行力问题理应成为思想政治工作研究的重要范畴之一和现阶段工作落实的重点。?收费站在改革发展过程中取得了许多新的突破和成绩，但也碰到了许多新情况和新问题，企业思想政治工作同样面临着许多新的挑战和考验。比如，导致干部职工队伍不和谐、不稳定的因素增加;职工思想及需求的多元化使思想政治工作的难度增大;职工工作压力增大企业发展缓慢等。这些问题如果不能得到有效解决，会直接影响到企业的改革发展和稳定通过深入开展“学习党章、贯彻党章，永葆先进性”主题活动，不断增强党员领导干部和广大的责任意识，增强执行力，进一步推进党的先进性建设。针对队伍保持先进性不相适应的突出问题，进一步建立健全党员学习、教育、管理、激励、联系群众以及发扬党内民主等长效机制，充分发挥企业各级党组织的政治核心作用、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为企业的改革发展提供坚强的政治保证。由于目前收费站生产经营任务重、压力大，鉴于时间紧、精力少等原因，部分人员不注重学习新理论新知识，观念陈旧，自身的能力素质不能满足工作要求。企业。建立起“党委领导，党政齐抓共管，党委工作部门组织协调，有关部门积极支持配合，全体职工共同参与、共同实践”的安全文化建设的新体系和运行机制。逐步建立安全文化建设的工作机制、保证机制、激励机制和绩效考评机制。建立适应社会主义市场经济要求、符合公司发展战略、体现职工根本利益，既有鲜明时代特征又有公司特色的企业文化体系。不断加强队伍建设。我们必须进一步端正对企业思想政治工作性质和重要性的认识，不断研究和创新思想政治工作。要研究如何加强人员的爱岗敬业意识，增强他们的事业心和责任感，激发他们刻苦学习、努力工作的热情，不断提高人员的政治思想和业务素质。建立一套科学的、操作性强的工作制度，增强思想政治工作的效力。把人员培养成复合型人才。有些基层员工作方法简单、直接，认为工作只要完成任务就可以了，缺乏预见性、系统性和严密性。适应形势发展相结合，与时俱进，增强先进性。社会飞速发展，而工作如果内容陈旧、方法单一、形式呆板，必然使干部职工失去兴趣，影响执行效果。要经常给作输入“新鲜血液”，向知识教育、素质教育、心理教育、法律教育等方面拓展延伸，与时代发展“同频共振”，不断满足人们求知、成才的需求。思想政治工作与企业经济工作、管理工作“两张皮”现象，是长期困扰企业思想政治工作的一个突出问题，在实践中，我们企业先后尝试过职工思想道德教育、形势任务教育;在思路上，先后提出过挤(挤进去)、贴(贴近)、纳(纳入)、结(结合)、围(围绕)、渗(渗透)等做法，但是，愈接近两手的真正有机的融合，愈有一种窗户纸没有被捅破的感觉。“两张皮”现象很大程度上影响了工作的效果。注重因势利导，增强渗透性。“近朱者赤，近墨者黑”、“蓬生麻中，不扶自直”、“孟母三迁，择邻教子”的典故，都启示我们，创造良好的氛围对于增强思想政治工作的效果大有裨益。在企业，我们可以把理论育人、环境育人、知识育人、文艺育人紧密结合起来。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由