教师函礼仪考试要点.docVIP

个人整体形象的组成。 包括：仪容、仪表、仪态 着装TPO原则的解释 TPO是英文Time place object三个词首字母的缩写。T代表时间、季节、时令、时代；P代表地点、场合、职位；O代表目的、对象。着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。1、入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。 2、面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。 3、双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。 4、立腰、挺胸、上体自然挺直。 5、双膝自然并拢，双腿正放或侧放。 6、至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 7、起立时，右脚向后收半步而后起立。 8、谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。—4次（时间以3秒钟为宜），然后与对方手松开，恢复原状。 伸手顺序: 讲究次序：尊者居前 女士先，男士后； 长辈先，晚辈后； 上级先，下级后； [特例] [1] 年轻女士与年老男士,女士先伸手。 [2] 拜访时，来时主人先伸手，表示迎客；离去时，客人先伸手，表示道别。 拜访的选择时间 不宜选择对方繁忙的时间和休息时间，公务拜访避免周一，和周五下午，避免节假日和休息时间。私人拜访避免对方家里事务繁忙的时间，早上9点以前，晚上10点以后以及中午12点到2点半左右都不适合拜访 自我介绍的方式和内容 1、应酬式的自我介绍 比如：您好，我叫李明。 2、工作式的自我介绍 第一项 姓名 第二项 供职的单位及其部门 第三项 担负的职务或从事的具体工作 3、交流式的自我介绍 姓名、籍贯、学历、兴趣、特长 4、问答式的自我介绍 讲究问什么，答什么，有问必答 适用于应试、应聘和公务交往 5、礼仪式自我介绍 其内容基本与工作式相同，但需要多加谦恭之辞。 他人介绍的顺序和注意事项 介绍的先后顺序：尊者居后 先男士，后女士； 先年轻，后年老； 先地位低的，后地位高的； 先未婚，后已婚； 先主人，后客人。 注意事项：1、较正式的场合，对双方都不要直呼其名，应带敬称。在一般场合，大可免去敬称。避免对其中一位有敬语而对另一位只说名字。 2、介绍自己的亲属时，先说关系再说名字。 3、当两个客人正在交谈的时候，切勿介绍第三者。 4、作为被介绍的一方，当有人走来向你介绍他人，应站起身，准备与其握手或者打招呼，正面向着对方，表示出结识的诚意。 宴会入席的顺序 先主人，后主宾，然后是其他客人 戒指在不同手指上的不同含义 拇指不戴 食指戴代表求爱 中指戴代表正在热恋中 无名指戴代表结婚或者订婚 小指戴代表独身主义者 男士着装的注意事项 “三色原则”——全套装束颜色不超过三种。 “三一定律”——皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。 “三大禁忌”——1. 穿西装必须打领带，不可无领带。 2. 西装上的标签必须拆除。 3. 范伟式的西服配运动鞋。 双排座轿车的座位安排 略 圆桌的座位安排 略 主席台的座位安排 略 大客车的座位安排 略 初次见面宜选的话题和不宜选的话题 商务交往、公务交往中不能谈及的事情——“六不谈” ①不能非议国家和政府； ②不能涉及国家秘密和行业机密； ③不能对交往对象的内部事务随便加以干涉； ④不能在背后议论同行的领导和同事； ⑤不能谈论格调不高的话题； ⑥不涉及私人问题（特别是在国际交往中） 商务交往、公务交往中要善于选择话题 ①与对方谈论交往对象擅长的问题； ②谈论格调高雅的问题； ③谈论轻松愉快的话题； ④男士喜欢的话题； ⑤女士喜欢的话题 ⑥地方小吃 天气 如何做到上门有礼，为客有方。 上门有礼要做到：先行通报、施礼问候、轻装上阵（即入室以后四去除：帽子、外套、手套、墨镜）应邀就座 为客有方要做到：限定交谈内容 限定交际范围 限定交际空间 限定交谈时间 题型：选择 填空 简答 案例分析 画图（座位安排） 专业精品文档 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★精品文档★可以编辑★值得下载★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 1 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★精品文档★可以编辑★值得下载★☆☆☆☆☆☆