管y理信息系统基础复习题.doc

信息：信息是经过人们加工处理后的数据；信息是对决策有价值的数据。信息反映着客观世界中各种事物的特征和变化，是可以借助某种载体加以传递的有用的知识。信息的价值性最能体现信息与数据的区别。 数据：数据是由原始事实所组成，可以是表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别符号。数据的主要形式包括文字、图形、图像、音频、视频等。数据有两方面的含义：客观性（准确性）、可识别性。（财一、旅） 系统五个基本要素：输入、处理、输出、反馈、控制。（财一、旅） 输入：给出处理所需要的内容和条件，一般来说输入受输出控制 处理：根据条件对输入的内容进行各种加工和转换等 输出：处理后得到的结果 反馈：将输出的一部分返回到输入，供控制用 控制：监督和指挥以上四个基本要素的正常工作 系统存在的三个必要条件：功能、机构、目标（旅） 系统的特性：具有目标、边界，可以划分为多个子系统、具有模块结构、不断运动的、具有整体性。其中具有整体性是其最基本、最核心的特征。（旅） 系统的主要原理：反馈原理、有序原理、整体最优化原理、木桶原理（旅） 管理信息系统：是一个利用计算机硬件和软件，手工作业、分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户－机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。（财一、旅） 管理信息系统的特点：面向管理决策、综合性、人机系统、与现代管理方法和手段相结合的系统。（旅） 信息系统发展趋势：P21 图1-14（旅） 10、管理层次的基本组织结构：扁平化组织和锥形组织 P31 （旅） 11、准时生产制（just in time JIT）：也称即时管理理论，其实质是保持物流与信息流在生产中的同步，实现以恰当数量的物料，在恰当的时候进入恰当的地方，生产出恰当质量的产品。（旅） 12、企业流程再造（BPR）：也称企业流程重组，是从根本上重新思考并彻底重新设计业务流程，以实现在关键业绩上如成本、质量、服务和响应速度，取得突破性的进展。（财一、旅） 13、计算机系统由计算机硬件和计算机软件两大部分组成。 P60（旅） 14、计算机网络按网络的拓扑结构分类的优缺点：P69（旅） 15、OSI模型 P73 图3-3 TCP/IP协议 P76 （旅） 16、当今世界平分市场的两种网络结构：P78-79 （财一） 客户/服务器结构（Client/Server,C/S结构）：完全的分布式处理系统，基于局域网。客户机是一合独立的机器，联入网络层后又能实现数据共享。优点：负荷轻，客户机端可实现个性化表示，有较强的事物处理能力，实现复杂的业务流程。缺点：高昂的维护成本和投资成本，兼容性差。 浏览器/服务器结构（Browse/Database,B/S结构）：基于广域网。优点：维护成本低，升级非常简单，业务扩展简单方便，成本很小共享性强；缺点：服务器负荷太重，服务器发生问题，网络瘫痪，个性化明显降低。 17、根据取得信息的方向不同，条形码分为一维条形码和二维条形码。常见的一维条形码EAN码，其标准版由13位数字构成，缩小版由8位数字构成；EAN码是国际通用的符号体系，是一种长度固定、无含义的条码，所表达的信息全部为数字，主要应用于商品标识。一维条形码计算。（财一、旅） 18、EDI（电子数据交换）与E-Mail运作区别： 1、EDI技术传输的是标准化、数据化、结构化的数据文件；E-Mail传输的是非标准化的文本文件。 2、EDI技术在两个计算机应用系统之间进行数据交换，可无人工参与；E-Mail必须有人为的控制信息传输，其所接收的信息需要人工进一步加工。 3、EDI技术遵循全球EDI标准，E-Mail遵循ASCII码格式。 4、EDI机构到机构的数据传输；E-Mail则强调个人到个人的信息传输。 19、GPS技术：全球定位系统，包括空间部分、地面部分、用户设备三个基本组成部分。 空间部分：24颗工作卫星和3颗备用卫星 地面部分：一个主控站、五个监测站、三个数据输入库 用户设备：接收卫星信号、进行卫星跟踪、信息控制与处理的接收机 （旅） 20、射频识别技术（RFID）：最突出的特点是可以非接触识别。 P89 （财一） 21、数据库的历史、发展阶段 P95（旅） 22、数据存储方式：在系统中，数据是按一定层次组织数据的。首先是位组成字节，字节组成字段，向上依次组成记录、文件和数据库。 P98 （旅） 23、数据库管理模式：数据库管理系统（DBMS）是位于用户与操作系统（OS）之间的一层数据管理软件。P99 （财一、旅） 24、数据库管理系统功能：定义数据库的功能、管理数据库、维护数据库、数据通信的功能。 P100（旅）