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有限公司改制股份公司中的税收问题研究 有限公司转制为股份公司的过程，是注销原有限公司，新设股份有限公司的一个过程；因而，从逻辑上将，应该先进行清算、分配有限公司剩余财产，然后重新出资 设立新的股份有限公司。这其中的税收应该是比较清楚和明确的。然后由于注销有限公司和成立股份有限公司之间存在一定的关联，因而在税收政策上存在一些特别 的规定和模糊状态，进而为企业改制中的税务问题增加了复杂性。 改制主要涉及的税种有：增值税、个人和企业所得税、营业税和契税，现分别总结如下： 1、 增值税问题。在资产重组过程中，通过合并、分立、出售、置换等方式，将全部或者部分实物资产以及与其相关联的债权、负债和劳动力一并转让给其他单位和个 人，不属于增值税的征税范围，其中涉及的货物转让，不征收增值税。（依据：《关于纳税人资产重组有关增值税问题的公告》国家税务总局公告2011年第13 号）。 2、营业税问题。以无形资产、不动产投资入股，与接收方利润分配、共同承担投资风险的行为，不征收营业税；对股权转让不征收营业税。（《财政部、国家税务总局关于股权转让有关营业税问题的通知》（财税【2002】191号））。 3、 所得税问题。对于个人，资本公积转增股本不征所得税，用盈余公积和未分配利润转增股本时应征所得税。（《国家税务总局关于股份制企业转增资本和派发红股免 征个人所得税的通知》（国税发【1997】198号））对于企业，资本公积、盈余公积和未分配利润转增股本时不征所得税。（《企业所得税法》第26条） 企业改制时，将有关资产以无偿方式量化非配给个人时，应按照工资薪金所得征收所得税。（《国家税务总局关于联想集团改制员工取得用于购买企业国有股权的劳动分红征收个人所得税问题的通知》（国税函【2001】832号）） 对于应行使股权激励性质认购权证实际认购价与市场公允价格之间的差价，按工资薪酬所得计征所得税。（《国家税务总局关于个人认购股票等有价证券而从雇主取得折扣或补贴收入有关征收个人所得税问题的通知》国税发【1998】9号） 4、 契税。整体改制且新设公司继受原企业土地、房屋权属或国有股份占新公司股份超过85%的，免征契税；所谓整体改制指不改变原企业投资主体并继承原企业权利 和义务的行为。股权（股份）转让中，单位、个人承受公司股权（股份），公司土地、房屋权属不发生转移，不征收契税。（《财政部国家税务总局关于企业事业单 位改制重组契税政策的通知》财税〔2012〕4号） “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐