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构建大众视野下的企业乌托邦 ——基于企业高管与企业的关系 摘要：能把企业中表现优秀的高管与表现平平的高管区分开来的个人潜在的、能被有效衡量的胜任力特征,这些特征可以是动机、特质、心理素质、价值观、专业知识、管理能力、经验等,即能显著区分优秀绩效和一般绩效的,并能被可靠衡量或计数的个体特征。实证分析结果显示:企业高管胜任力，即企业高管的个性心理、智能水平和社会责任感都与企业财务绩效呈现一定的协同性。当薪酬差距尚未引起严重的不公平感时,在CEO内部竞争对手增加的情况下,扩大高管团队内薪酬差距有利于提升公司业绩。但是,如果薪酬差距已经引起高管人员的不公平感,此时如果随着竟争人数的增加再扩大薪酬差距,将会对业绩造成不利影响。大众意义上的企业与高管的关系，二者互为舟水，所谓水可载舟，亦可覆舟。进而言之，二者互相依赖作用，而其各自利益却又存在不一致性。 关键字：企业高管 高管胜任力 激励机制 理想主义 乌托邦称理想乡，是一个理想的群体和社会的构想，意指理想完美的境界，特别是用于表示法律、政府及社会情况。李查德《公司战略李查德《公司战略锦标赛理论(Tournament Theory) 有限责任公司股东会由全体股东组成。股东会是公司的权力机构，依照本法行使职权。有限责任公司设董事会，其成员为三人至十三人；但是，本法第五十一条另有规定的除外。两个以上的国有企业或者两个以上的其他国有投资主体投资设立的有限责任公司，其董事会成员中应当有公司职工代表；其他有限责任公司董事会成员中可以有公司职工代表。董事会中的职工代表由公司职工通过职工代表大会、职工大会或者其他形式民主选举产生。董事会设董事长一人，可以设副董事长。董事长、副董事长的产生办法由公司章程规定。有限责任公司可以设经理，由董事会决定聘任或者解聘。股东人数较少或者规模较小的有限责任公司，可以设一名执行董事，不设董事会。执行董事可以兼任公司经理。执行董事的职权由公司章程规定。有限责任公司设监事会，其成员不得少于三人。股东人数较少或者规模较小的有限责任公司，可以设一至二名监事，不设监事会。股份有限公司设董事会，其成员为五人至十九人。董事会成员中可以有公司职工代表。董事会中的职工代表由公司职工通过职工代表大会、职工大会或者其他形式民主选举产生。董事会设董事长一人，可以设副董事长。董事长和副董事长由董事会以全体董事的过半数选举产生。股份有限公司设经理，由董事会决定聘任或者解聘。公司董事会可以决定由董事会成员兼任经理。股份有限公司设监事会，其成员不得少于三人。监事会应当包括股东代表和适当比例的公司职工代表，其中职工代表的比例不得低于三分之一，具体比例由公司章程规定。监事会中的职工代表由公司职工通过职工代表大会、职工大会或者其他形式民主选举产生。监事会设主席一人，可以设副主席。监事会主席和副主席由全体监事过半数选举产生。监事会主席召集和主持监事会会议祗辱于奴隶人之手，骈死于槽枥之间，、劳动条件、业余时间和工间休息、福利待遇。强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。提供同事间社交往来机会，支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系，开展有组织的体育比赛和集体聚会。公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧，颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。①维基百科：乌托邦/zh-cn/%E4%B9%8C%E6%89%98%E9%82%A6 ②《企业高管胜任力与企业财务绩效的协同性实证研究》赵蕊 2011.6 ③《高管团队领导行为对企业绩效的影响》李贵龙 2008.10.25 ④《企业高管胜任力与企业财务绩效的协同性实证研究》赵蕊 2011.6 ⑤《基于CEO领导行为和高管团队特征的企业创新战略导向研究》江岩 2008.4.20 ⑥《公司高管内部薪酬差距与组织绩效的关系研究述评——基于锦标赛理论和行为理论的争论 》陈抒怡 2010.7 ⑦《企业高管胜任力与企业财务绩效的协同性实证研究》赵蕊 2011.6 ⑧《基于CEO领导行为和高管团队特征的企业创新战略导向研究》江岩 2008.4.20 ⑨《中国上市公司高管绩效激励研究》林俊清 2004.12.01 ⑩摘自百度百科/view/690053.htm 12.10 3：30 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和