村安全生产管理人员工r作职责.docVIP

林岳村安全生产管理人员工作职责 一、安全办公室主任/副主任职责 1、作为安全生产管理第一责任人和直接责任人，全面统筹、协商本村安全生产管理工作； 2、认真贯彻执行有关安全生产法律、法规和方针政策； 3、组织制定本村安全生产管理规章制度，并认真贯彻落实； 4、组织开展安全生产宣传教育工作； 5、组织召开村安全生产工作会议，研究、部署安全生产工作； 6、配合上级部门开展安全生产事故调查与善后处理； 7、配合上级部门在本村范围内开展的各类安全生产检查、复查、执法等工作； 8、及时向街道安监办报告辖区内存在的重大安全生产问题； 9、定期向街道安监办汇报本村安全生产工作情况； 10、按要求参加上级部门组织的安全生产会议、安全生产活动； 11、认真完成上级部门部署的安全生产工作。 二、安全生产检查人员职责 1、安全生产检查工作由专管员主导，协管员协助完成； 2、宣传贯彻国家有关安全生产法律、法规、标准和方针政策； 3、对本辖区生产经营单位进行安全生产检查，并做好检查纪录； 4、在检查中发现有安全生产的违法行为和事故隐患，应当场予以 纠正或者要求生产经营单位采取整改措施，并出具书面限期整改通知书； 5、对被检查单位存在的问题进行跟踪落实整改，对拒不整改的，及时向办公室主管领导汇报； 6、在检查中发现有威胁作业人员人身安全的危险时，应当场要求作业人员停止生产、撤离危险区域，并督促被检查单位立即消除危险； 7、指导辖区生产经营单位开展安全生产管理工作； 8、行使法律、法规规定的其他职责。 三、资料管理员职责 1、编写村安全生产管理规章制度； 2、上级有关文件、通知等收发和整理传阅； 3、各种资料、数据的统计上报； 4、各种安全生产管理资料的分类整理归档； 5、安全生产宣传教育资料的收集； 6、安全生产宣传教育活动的策划与组织； 7、辖区工商企业安全生产信息的录入与更新； 8、及时向主管领导汇报安全生产信息录入情况。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁