杭州安居文k化创意产业园筹建方案.docVIP

低碳、环保、绿色、节能 杭州安居文化创意产业园 筹建方案 打造全球人居文化的创意产业示范基地 二〇一〇年六月十日 杭州安居文化创意产业园 筹建方案 目 录 一、导言 二、总体思路 三、发展目标 四、产业定位 五、基本原则 六、社会效益和环境效益分析 七、项目选址 八、运营计划 九．结束语 十、附 件 一、导 言 安居乐业的期望和诉求一直贯穿于中国几千年的文明史，“居”是人类文明和生活的最基础的要素，改革开放三十年来，人民生活水平大步提升，初步实现了小康社会的基本目标，总书记在中央党校的重要讲话，提出进一步创造更加良好的社会环境 创意产业园开发建设，将以江南人居文化为主线，打造具有地域风情、居住文化公园、将世界各主要居住人居文化融入到园区内外整体装修建设的范畴，并给以高度重视。创意产业园建设管理部门将设有专门机构，负责园区文化氛围的构造工作，将能更有效地体现人居文化的魅力。 优越的人文艺术环境与工业创意观光的发展是相辅相成、相得益彰的。只有好的环境才能吸引企业、科研机构、商务人士，才能促进、带动工业旅游的发展；才能更好地调动各方面来营造人居人文环境的积极性，地方政府才能有充足的财力投入文化建设，人文艺术环境的重要价值才能充分彰显。 七、项目选址 第一期以租赁形式，在市区范围内选择园区落址；首选位于杭州市江干区丁桥镇的木材厂旧厂房； 该厂房占地面积26亩，建筑面积27000平米，已与海通木材厂和海弘木材超市达成初步合作意向， 在不影响城市总体规划的情况下，作为安居文化创意产业园的一期；并郑重向政府有关部门作出承诺； 该工业厂房目前已经扩建完工，争取在2010年8月份之前，取得产业园区的立项，10月份之前完成园区环境营造、装修装饰，11月份正式运营。 八、运营计划 “杭州安居文化创意产业园”将有针对性的引入50家国内著名品牌机构的研发中心入驻。 近期（2008-2010年）：重点突破，成绩显著。产业发展架构基本形成，文化创意产业规模显现，建筑艺术、艺术品、工业设计、信息软件、动漫游戏、建筑设计、传媒出版等优势行业发展加快，创意园区和企业发展加速推进，为创意人才培育取得显著成效提供服务平台。 境外行业组织、科研机构： 通过国际交流平台的形象展示，扩大自身的国际影响力和行业知名度。 为入驻机构提供三年的免费使用期限，为协会商会下属企业提供优越的产品展示平台，进一步扩大企业在中国的影响力。为下属企业开拓中国市场以及寻找优质的经销商提供便捷。 共享国际行业信息、商品信息、市场动态、商品信息、市场动态、组织各种形式的新产品、新材料研讨会、推广会，促进新材料、新产品迅速进入市场；开展放心产品、精品建材、行业名优、品牌工作 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用