杭州市数功人力资源协会会员入会申请表.docVIP

杭州市人力资源协会会员入会申请表 （个人会员） 感谢您加入杭州市人力资源协会！请您在百忙之中抽出时间填写如下申请表格，以便为您提供更全面、更贴心的服务！ 一、个人情况 姓名 性别 你的生日 HR从业年限 目前职位 办公室电话 手机 传真 MSN或QQ E-mail 通讯地址 邮编 二、公司情况 公司名称 成立时间 公司性质 注册资金 员工人数 公司地址 公司网址 三、您希望加入何种会员 单位会员 个人普通会员 精英俱乐部会员 如果您选择了精英俱乐部，您愿意为俱乐部提供的帮助是： 活动场地 主题分享 提供活动纪念品 四、您对以下哪些HR管理话题有兴趣 人力资源整体解决方案 薪资福利设计与操作 绩效管理实务 如何处理劳务纠纷 员工关系管理 招聘与面试技巧 离职处理技巧 如何有效激励员工 人力资源发展趋势 非HR的HR管理 如何打造高绩效团队 员工职业化训练 劳资法务课程 如何制定HR计划 培训师的培训 人员测评及应用 其他(请注明) 五、您对以下哪些季度活动感兴趣 专业研讨会 专家讲座 主题辨论会 聚餐 联谊会 野外郊游 短途旅行 茶话会 鸡尾酒会 狂欢派对 亲子活动 其他(请注明) 六、您在以下哪些时段比较方便参加活动： 不限 周一至周五晚上 周五下午 周六 周日 备注:1、本协会为公益性组织，不和任何商业单位挂钩，所有填写信息仅由协会理事会秘书处保管，接受所有会员监督，严格控制和保密，绝不会泄露，敬请各位放心填写。 2、填好后请直接提交，审核通过后，协会秘书处会及时通过邮件通知您。 3、复选框请按鼠标右键点击“属性-默认值”进行选中。（表示选中 表示未选中） 4、协会联系人：王亚艳、卢键，联系电话85173503 传真 邮箱：hzpjzx@“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切