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2013辽宁省省直公务员在线考试参考答案 1. 【单选题】 政务工作中，矛盾最突出、影响最强烈的冲突往往发生在（）集体中 【2 分】A. 群众B. 平级C. 领导D. 社会2. 【单选题】 工作协调时把握好协调原则，就要站在（）的高度，把握正确方向不偏离政策界限 【2 分】A. 讲政治B. 讲任务C. 讲风险D. 讲措施3. 【单选题】 以下哪项（）是打电话的基本礼仪要求？ 【2 分】A. 注意电话语言B. 打电话沉不住气C. 打电话语调过高D. 打电话语气过于强硬4. 【单选题】 （）是伴随公务员各项工作的使命。 【2 分】A. 沟通B. 公文写作C. 讨论D. 协商5. 【单选题】 公务员工作时常有代接电话的时候，以下哪项（）不属于代接电话的礼仪？ 【2 分】A. 对打电话者以礼相待B. 随意扩散电话内容C. 对电话内容做好笔录D. 及时传达6. 【单选题】 当一个公务员“坦诚表白”时常显示哪种信号（） 【2 分】A. 掌心向下，两手摊开B. 掌心向上，两手摊开C. 掌心向下，五指并拢7. 【单选题】 （）是协调工作中最能争取信任的宝贵品质 【2 分】A. 诚恳B. 自信C. 热情D. 随和8. 【单选题】 在当今讲究时尚，讲究礼仪的时代，良好的（）能够使公务员更受欢迎，更为公众所接收，从而更有利于公务员开展工