校企合作协议书-钟山学文院1.docVIP

校企合作协议书 甲方：钟山职业技术学院 （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方） 为进一步加强高等职业院校与企业的交流与合作，强化专业的实践性教学，使人才培养与企业用人需求紧密接轨,甲方与乙方经友好协商，本着“工学结合、互惠互利、持续发展”的原则，现就甲方在乙方建立专业教学实训基地达成如下一致协议： 一、关于实习生的选派 根据甲方专业教学计划安排,按照乙方与学生进行双向选择，达成一致的原则，甲方将乙方选中的 名应届毕业生派到乙方实习，其中，男生 人，女生 人（甲方需提供乙方一份确定学生名单并盖上学校公章作为附件）。每位实习生在上岗前应按乙方要求进行体检，取得合格的健康证后方可上岗。 二、关于实习周期与工作时间 实习周期为 个月，自 年 月 日起，至 年 月 止。 乙方安排甲方实习生实习工作时间应按照《中华人民共和国劳动法》的规定执行，如需要加班，应先征得甲方实习生同意，且乙方应安排补休或给予加班补助。乙方不得强迫甲方毕业生加班。 三、关于实习计划与待遇 甲乙双方共同协商制定实习生实习计划。 乙方为甲方实习生提供有关实习场所和机会，并选派资深人员作为指导教师，对实习生的实习进行监督、指导和评价。但不得安排实习生从事违法的工作或活动。 乙方提供实习生实习必需的生活工作条件和实习生活补贴，每人补贴的标准为： 元/月，并按照实习生人数每月向甲方支付管理 费 元/月/人。 （删除） 乙方应按国家有关规定为实习生提供劳动保护，提供免费工作服、工作柜、免费食宿和享受夜班费。 当实习生取得毕业证书，并通过乙方的实习考核，经双向选择，乙方择优录用甲方实习生为正式员工。乙方对实习生原则上不再实行录用试用期，并按《劳动法》有关规定与实习生签订《普通高等学校毕业生就业协议书》。 四、关于实习生的管理 实习管理是教学管理中的重要环节。甲乙双方商定，由甲方负责教育实习生必须遵守乙方的各项工作制度。甲方尊重乙方制定的实习生管理办法，如遇争议条款，双方协商解决 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于