IT服务外包协议.docVIP

合同登记编号： 服务外包合同 委托人： （甲方） 受托人： （乙方） 签订地点：宁波 签订日期：2013年11月30日 有效期限：2013年11月30日至2016年11月30日 本合同依据《中华人民共和国合同法》的规定，由甲方与乙方经友好协商一致后签订。 1、服务约定： 1.1服务范围 咨询及IT外包服务包括以下服务范围：针对跨境贸易电子商务业务的业务整体设计与规划（咨询）、信息化设计与规划（咨询）、设备和软件选型（咨询）、软件系统的运维、相关网络、硬件、系统软件的租赁及日常维护管理、软件系统二次开发。 1.2服务内容 乙方依照本合同的条款，根据上述服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料、资源等的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 1.3服务标准 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务： （1）物流业务整体设计与规划： 根据甲方的业务范围、实际运作情况并结合甲方的发展趋势，对甲方物流业务进行整体的设计与规划，同时形成咨询方案提交甲方； （2）信息化设计与规划： 安排调研并根据甲方的实际情况，对甲方的信息化建设进行设计与规划，同时形成方案提交甲方； （3）设备和软件选型： 根据设计与规划结果，提交至少2套的硬件设备建议清单、至少3套的软件系统建议清单，同时形成选型建议方案提交甲方； （4）应用软件系统建设及维护和升级： 提交软件系统建设方案，进行系统的开发、建设、实施、部署、维护、升级等服务工作，并保证系统完整、稳定、可用；每月提供一次定期维护保养； 在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务； （5）相关硬件设备和系统软件的租赁及日常维护管理和升级： 提交硬件设备需求方案，提供硬件设备及相关系统软件的租赁、托管及硬件的维护、保养、管理、升级等服务工作，并保证硬件稳定、可用； 在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务； （6）软件系统二次开发： 针对系统建设完成后，额外的个性化开发需求，提供二次开发，并保证系统整体的稳定性； 1.4服务期限 双方约定服务期限为36个月， 生效日期从2013年11月30日至2016年11月30日止。 1.5服务使用限制 （1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务；? （2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 2、费用： 甲方应按以下标准向乙方支付服务费用： 2.1信息化及物流业务设计与规划与IT咨询服务 业务设计及WMS系统IT咨询和实施服务总计50人天，按2000元/人天，总计金额：万元整（￥,000元） 其他项目另行商议。 2.2应用软件系统建设及维护和升级 根据系统建设（包括系统改造、扩展、升级）方案，确定建设（包括改造、扩展、升级）金额后，由双方商议通过、签订系统建设（包括改造、扩展、升级）合同后收取，验收后第一年免费，第二年开始每年按系统累加建设总额的5%收取系统建设设计规划及软件运维费； 项目一期WMS系统总体费用为万伍仟元整（￥,000元），按5%计算为：元整（￥元） 其他项目另行商议。 2.3相关硬件软设备的租赁及日常维护管理服务 根据系统建设方案确定硬件配置，由双方商议确定服务模式（租赁、托管等）并签订合同后收取。 项目一期WMS系统（详见硬件配置清单），估算购置总额为万元整（￥0,000元），按购置总额的10%计算为：元整（￥0,000元）,000元），合计万元整（￥0,000元） 其他项目另行商议。 2.4软件系统二次开发 个性化开发需求由乙方评估具体工作量，双方协商确认后另行签订合同，按人民币壹仟伍佰元（￥1,500）/人.天标准收取二次开发人工费用，计算方式：工作量*单位人工费用=总价； 3、保密： 3.1保密信息 保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括 （1）接受方独立开发出来的信息； （2）接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息； （3）在不构成对保密义务的违反的前提下，已成为或将成为公开信