梦之岛特约商家合作个协议书(范本).docVIP

梦之岛特约商家合作协议书 甲方：乙方： 联系地址：广西南宁市金湖联系地址： 办公电话：0771－55办公电话： 传 真：0771－5传 真： 联 系 人：联 系 人： 联系电话：联系电话： 甲乙双方本着自愿、平等、互惠互利、共同发展的原则，签订协议如下： 1.甲乙双方致力于建立长期的合作伙伴关系，乙方为甲方VIP俱乐部的特约商家，为甲方VIP会员提供优惠，甲方在梦之岛在线网站和梦之岛VIP会刊上免费发布乙方宣传信息。 2.乙方给甲方的VIP持卡会员优惠如下： 卡类 优惠项目 VIP至尊卡 VIP金卡 中银梦之岛联名信用卡 VIP会员卡 注：乙方在各类活动中有低于上述优惠的，应按乙方的最低价格给予甲方VIP持卡会员优惠。 3.乙方的权利和义务： (1)乙方承诺所提供的服务是合法的，提供的一切有关消费优惠的信息均真实有效。 (2)乙方承诺做好对甲方VIP持卡会员的接待工作，并向其提供最优惠价格的服务或产品。 (3)乙方应维护甲方的利益及企业形象，不能做出有损于甲方利益及企业形象的行为。 (4)乙方应将梦之岛特约商家牌匾摆放在乙方收银台或总台显眼位置。 (5)在不影响乙方正常经营的前提下，乙方对甲方进行的有关宣传活动予以配合。征得乙方同意后，甲方可在便于客人取阅处摆放宣传资料。 (6)乙方所提供的服务项目信息或企业信息有变时，应书面通知甲方，以保证在梦之岛在线网站及会刊上信息的真实准确性。如因乙方未及时通知甲方变更资料而导致的客户投诉，乙方应承担一切赔偿责任。 4.甲方的权利和义务： (1)甲方免费将乙方信息(如公司名称、联系方式等)及甲方会员享有的优惠信息刊登在梦之岛在线网站和梦之岛VIP会刊上。甲方负责编辑排版。 (2)乙方需在甲方其他的宣传刊物、画册上刊登信息的，甲方可给予优惠，收费标准双方另行协商。 ()甲方可视服务总台等场地使用情况免费摆放乙方的宣传资料，宣传资料内容须经甲方审核。乙方在其公司网站及宣传资料上发布的信息，如有涉及甲方内容的，应书面提交甲方审核通过后方能发布。乙方如需摆放特殊宣传物品，双方另行协商。 ()乙方书面通知甲方变更宣传信息，因甲方未能及时在其网站及会员手册上变更而导致的客户投诉，甲方应承担一切赔偿责任。 5.双方不得将本协议内容接洽中所涉及到的商业机密以及会员资料向第三方透露，由于对方泄密而导致的不良后果，双方均保留追究相关法律责任的权利。 6.本协议自签订之日起生效，即______年____月____日，至 年 月 日止。 7.甲乙双方任何一方如有违反本协议所约定之事项，应承担相应的赔偿责任，守约方书面通知违约方后，有权单方终止本协议。 其他约定事项： 。 甲乙双方指定其代表签署本协议，经双方确认无误、签字盖章后即生效。本协议一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。甲 方：乙 方：代表签字：代表签字：签署日期：签署日期： “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾