业务部、工程部部门职责.docVIP

业务部人员工作安排 业务部经理： 1、全面执行公司年度经营业务目标，所有工作对总经理负责。 2、根据公司的码头条件，以及储罐的优化配置，有目的、有选择地引进稳定客户，负责先期与客户接触，并制订合作方案，供总经理决策参考。 3、负责对本部门各岗位工作的监管，并最大限度调动本部门员工主观能力性、分配工作合理到位。 4、处理好客户与非客户性质的工作关系，及时向总经理汇报有预显性的问题，并给总经理提供协调或决策建议。 5、适度控制业务费用，本部门人员工作需发生费用，自觉做到简节到位。 业务员1 1、具体负责业务部与客户间提发货的单证的填报转换，跟踪船期。 2、负责船舶装卸靠泊前向有关各部门报告（电话传真方式）。 3、负责向港务局安全部门填报《危险货物港口作业申报单》张海扬为主。 4、负责所有填报单证种类的统计，并书面报告综合部，详细说明票证根据需求量印制，领购或复制的具体种类和数量的具体要求及采集时间。 5、负责日常作业中业务部计划收发货与储运部实际收发货的核对，并核实库耗率，及时反映部门经理。 6、积极建议与协助部门经理开拓业务。 7、具体负责建立业务部分别对所有客户货物的收发存台帐，其中包括管输货物台帐。（主要反映日期、客户名称、货物名称、货单数量，进罐后确认数量、罐号、误差数量等）。 8、逐步熟悉单证业务，协助张海扬校核与客户往来的所有单证。 9、尽快熟悉业务，协助部门经理开拓新业务，积极建议业务工作需整改的问题。 10、做好与客户间的沟通，诚恳听取客户反映。有理有节的与客户交涉仓储过程中的损耗等，做到实事求是，并有说服力的书面资料。 11、与储运部建立良好的工作关系，发现问题主动向部门经理反映，及时协调处理。 12、对每个货种的理化特性的收集保存。 业务员2 建立完整的客户资料，包括潜在客户资料。 2、协助部门经理联系沟通新客户的接触洽谈。 3、合同文本拟订。 4、费率报价和客户意见反馈。 业务经理职责 一、?业务经理做好业务部门业务工作，负责所分管的工作，并协助总经理完成集团下达目标管理责任制及各项工作任务。二、?切实抓好业务部门的各项任务、服务态度、成本核算等管理指标的落实，加强检查督促，保证业务部各项工作的正常运转。三、?做好各业务部之间的协调工作，并向总经理报告工作执行的情况。四、?定期协商工作，听取客户意见和建议，及时采取改进措施，根据季节和具体情况调节服务质量.五、?及时安排各类客户信息，保证客户业务的正常运转和完好。六、?树立安全、卫生第一思想，业务经理对自己所分管的部门要切实负起安全、卫生责任，对各种安全隐患要注意防患于未然，并消灭在萌芽状态。七、?改进工作作风，多到基层了解第一手资料，熟悉情况，对自己所分管的工作统一管理。 ? 业务员岗位职责 1、一定要熟悉公司的相关流程、有资深的专业知识，良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度、懂得适时大度 2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3、积极开展市场调查、分析和预测。并做好市场信息的收集、整理和反馈。 4、针对性地对目标客户进行重点走访。 5、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司市场占有率； 6、负责做好仓储服务工作，走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉； 7、按时完成总经理与业务经理交办的其他工作。 业务员岗位职责 认真贯彻执行公司业务管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 积极完成规定或承诺的业务指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 负责与客户签订仓储合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收款项。 对客户在仓储过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、服务改进等提出参考意见。 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 完成总经理临时交办的其他任务。 工程部经理职责 职责：全面指导工程部各项工作 工程部与内、外部工作的协调； 制定工程部工程计划，分解和落实各项工作； 贯彻和落实集团公司及本公司各项管理制度； 与公司他部门工作上的协调； 本部门员工的日常管理和考勤、绩效考核； 工程项目总体安全、质量、造价、进度的监督和控制、检查； 定期组织召开工程部内部工作协调会，听取下属工作汇报及意见；及时指示工程师、工程部经理助理工作中的各事项，以确保整个项目在实施过程中的顺利实施； 定期向总经理汇报工程部各项工作实际情况； 完成总经理交办的其他工作。 总工程师职责 职责：全面指导工程部各项技术工作；分解相关工作到协助人员，监督