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第1章 管理与管理学（10分） 一、名词解释（12分） 1、管理：就是通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等多项工作，尽可能合理而有效地利用组织所拥有的资源，以实现组织目标的过程。 2、管理者：指组织中行使管理职能，承担管理责任，指挥、协调他人完成具体任务的人员，其工作绩效的好坏直接关系到组织的兴衰。如企业经理、校长、车间主任都是管理者。 3、管理的艺术性：管理是一门科学，但又不是精确的科学。因为总存在一部分管理的内容与行为，科学所不能反映，需要凭管理者个人的直觉、洞察力和经验来灵活的解决，这就是管理的艺术性。 二、填空（12分） 1、美国著名的管理学家赫伯特?西蒙（herbert .A.Simon）认为：管理的本质就是 ，它贯穿于管理的全过程。决策 2、管理者按纵向层次分类有： 、 、 。高层管理者、中层管理者、基层管理者 3、管理是为实现 服务的。组织目标/目标 4、按横向管理领域，管理者可以划分为 和 。 综合管理者、职能管理者 5、现代管理学认为，管理的六大职能是： 、 、 、 、 和 。决策，计划，组织，领导，控制，创新 三、单项选择（18分） 1、管理就是一门关于言辞的学问。什么样的言辞策略能够激励听众采取行动，而不只是说说而已？德鲁克也说出了：若想以正确的眼光看待管理，管理者首先必须认真对待语言。这说明下面哪种技能对管理者尤为重要（　　）。D A、技术技能　　B、专业技能　　C、创新技能　　D、人际技能 2、基层层管理者对下列管理能力中要求最高的是（　　）B A、人际技能　　B、技术技能　　C、概念技能　　D、营销技能 3、管理的主要对象是什么( 　　) A A、人　　 B、财　　 C、物　　 D、信息　　 E、时间 4、管理在现代社会的发展中起重要作用，下列哪一项不是管理的作用？（　　）B A、维持组织的存在　　B、为组织增加收益　　C、提高组织效率　　D、整体推动作用 5、不同的管理者对同样问题，他们的看法、决策、实施存在或多或少的差异，最终的效果可能也不一样。这说明管理具有什么特征（　 　）C A、社会性　　B、科学性　　C、艺术性　　D、自然性 6、现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是 （　　）C。 Ａ、决策理论学派　　Ｂ、行为科学学派　　Ｃ、管理科学学派　　Ｄ、系统管理学派 7、企业家需要寻求组织在环境中的机会，制定“改进方案”，发起变革，监督某些方面的策划等。在这里，企业家（管理者）扮演了什么角色（ ）D。 A、发言人 B、信息传递 C、人际关系 D、决策制定 8、2013年，新华社莫斯科3月24日电，中国国家主席习近平圆满结束了对俄罗斯的国事访问，24日离开莫斯科前往坦桑尼亚访问。访问坦桑尼亚后，习近平还将对南非、刚果共和国进行国事访问并出席在南非德班举行的金砖国家领导人第五次会晤。这件事说明国家领导人扮演了的重要角色是（ ）C A、人际关系 B、信息传递和决策者 C、人际关系和信息传递 D、决策制定 9、邓小平指出改革开放是中国的唯一出路，江泽民提出三个代表的思想，胡锦涛提到科学发展观。而这届国家主席习近平又说道要实现“中国梦”。就此而言，对高层领导者来说，下面哪种技能要求特别高（ ）C A、演讲技能　　B、技术技能　　C、概念技能　　D、人际技能 四、多项选择（14分） 1、管理学是由多种学科交叉融合而成的新型交叉学科，涉及的学科包含（ ）ABCDEFG A、数理与计算机科学　　B、工程技术　　C、心理学　　D、社会学 E、经济学　　F、哲学　　G、人类学 2、管理的基本特征是什么？(　　　)ABCD A、自然属性　　B、社会属性　　 C、科学性　　D、艺术性 3、管理者主要应扮演哪些角色( ) ACD A、人际关系角色　　B、领导者　　C、信息传递 D、决策制定　　E、发言人 4、根据罗伯特?卡茨的研究，管理人员应具备的技能包括（　　　）BCE A、领导技能　　B、技术技能　　C、人际技能 D、协调技能　　E、概念技能 5、理解管理者的定义必须明确以下哪几点（　　　）ABD A、决策、计划、组织、领导、控制和创新就是管理的职能。 B、管理的对象是组织所有人的资源，包括人、物、财、信息、时间5个方面。 C、人是管理的唯一对象。 D、管理是为实现组织目标服务的，它是一个有意识、有目的的行为活动。 6、未来管理理论的发展方向有（ ）ABCD A、系统理论得到重