沃尔玛的财务报表_公回司理财.doc

沃尔玛的财务报表 沃尔玛在美国的成功战略在于：他们以低成本销售各种名牌产品。在全世界的低价零售业中，沃尔玛拥有50%的市场份额。何以做到？　　1、沃尔玛绝对不依赖某一个厂商，在其全部的采购额中，没有任何一家供应商超过4%的份额。 　　2、沃尔玛自己强大的分销系统 　　3、大张旗鼓的打折销售 　　4、鼓励商店雇员积极参与的奖励计划 　　5、10英尺态度 　　这些最终都是服务于客户和并创造了更低的成本。 　　 　　沃尔玛的创始人是萨姆.沃尔顿，他于1962年在阿肯色州的罗杰斯成立了第一家沃尔玛百货商店。7年以后，公司的年收入额已经达到了10亿美元。到2002年1月底，沃尔玛公司已经成为世界上最大的零售商，年收入额达到了2190亿美元，可比财务指标见表1B-1。? 　　 ? ? ?　　沃尔玛在美国的成功战略在于，他们以低成本销售各种名牌产品。在每个星期里，都会有大约1000名消费者来到分布在世界各地的沃尔玛百货商店。其中在美国有3200多家，还有1100多家分布在墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国等国家（第一家国外分店于1991年在墨西哥开业），雇佣超过130万名商店助理（沃尔玛公司对雇员的称呼）。? 　　2001年，《时代周刊》把沃尔玛命名为美国第三最受尊敬的公司，《财经时代》和普华永道也把沃尔玛评选为世界上第八最受欢迎的公司。第二年，沃尔玛在《财富》500强中名列榜首，并赢得了“隆.布朗”企业领导者奖，以表彰他们在维护雇员和社区关系方面做出的突出贡献。? 　　在全世界的低价零售业中，沃尔玛拥有50%的市场份额。在沃尔玛的全部供应商中，包括宝洁、克罗克斯和强森等公司。对于消费品生产商来说，沃尔玛是他们最主要的顾客之一，但是沃尔玛绝对不依赖某一个厂商。在沃尔玛的全部采购额中，没有任何一家供应商超过4%的份额。此外，沃尔玛成功地说服所有供应商通过网络与所有商店保持联系。? 　　在沃尔玛销售的全部商品中，85%是通过自己的分销系统运到每一个商店。（大多数竞争对手通过自己的分销中心进行配货的比例不到50%。）沃尔玛在进行店面扩张时遵循“饱和”战略。这个战略的标准是：分销中心可以在一天之内把货物运到商店。因此，分销中心的选址应该符合这一战略，以便于能够在一天之内为150-200个商店进行配货。商店的位置不管多么远，必须与分销中心保持一天的运输路程之内；所在地区再将相应的订单发回分销中心。每个分销中心通过激光传送带和交叉仓储技术全天24小时营业，在这种情况下，当一方接收货物的同时，另一方可以签发订单。? 　　公司拥有一支由3000多辆卡车和12000多辆拖车构成的运输队（而大多数竞争对手则是把运输工作外包）。沃尔玛采用了一套卫星网络定位系统，从而使得公司的所有商店、分销中心和供应商之间随时取得联系，实现信息的实时分享。由于该系统以商品订单为核心，可以使得卡车尽可能地进行满载运输，从而最大限度地减小了存货成本。? 　　在公司发展的最初阶段，沃尔玛的战略是在小城镇地区建立低价打折商店。相比之下，卡玛特等竞争对手则是把顾客定位于人口超过50000人的大城市。沃尔玛的市场营销战略是“天天低价”，以此来最大程度地吸引消费者。传统的低价零售商在很大程度上依赖于大张旗鼓的“打折销售”。? 　　管理系统? 　　每一家商店都构成一个投资中心，因此可以用利润与存货投资的比例考核它的业绩。所有商店的销售额、费用以及盈亏数据可以通过网络进行收集、分析以及实时传输。可以根据区域、地区、商店、商店中的不同部门，甚至是每一个部门中的各个种类，对这些数据进行分析。公司在技术方面进行了大规模的投资，以不断改进订单处理、货物运输、通信和物流的自动化程度。商店经理可以通过销售额的变化了解当地消费者的采购模式。? 　　零售商店的主要成本之一就是偷窃损失。沃尔玛采取了一项鼓励商店雇员积极参与的奖励计划，在通过自身努力而减少的损失中，所有店员可以获得其中的一半。? 　　在沃尔玛的发展初期，萨姆.沃尔顿曾经采取过一项措施，要求所有商店经理填写“昨日最佳”账户。通过这种方式，可以把每天的销售业绩直接与去年的同期业绩进行相互比较。“我们的真正目的是让他们成为最出色的营业员—最职业的经理人员……我总是把自己看成一个营业员，一个努力把本职工作做好的营业员，然后再进一步做得更好，最后争取成为最好的营业员。”他的组织实际上就是一个“商店里的商店”，鼓励部门经理敢于承担责任，为他们提供有效的激励机制，发挥他们的创新精神，不断发现有效的经营模式，并及时推广到其他商店。其中一个例子就是“迎客员”，他们在消费者进入商店的时候向顾客致敬。这些迎客员不仅可以为顾客提供各种便利的服务，同时也有助于减少偷盗现象的发生。“10英尺态度”是萨姆.沃尔顿提倡的另一种客户服