南京市白下区社区建设见闻之四.docVIP

南京市白下区社区建设见闻之四： 以人为本的服务体现以德治国的精粹 本报记者 杨成志 民政是德政。且不说救灾救济、慈善捐助、老龄事业、社会福利、兴办福利企业、购买福利彩票等属于扶贫济困，尊老恤老的公德范畴。在南京市白下区，正在全面推进的、倡导“以人为本，服务先行”理念的社区建设更是在演绎着江泽民总书记以德治国方略的精粹。 社区是都市大众的家园，居民们渴望社区能够成为文明友爱，可以依赖的一个“家”。白下区的社区建设者们在社区德育教育中彻底改变过去那种脱离实际的空洞说教，把道德教育引导群众寓于服务群众中，重点面向社区的特困群体、白色浪潮、少年儿童，创出了一批叫得响、拿得出，能满足群众多元化需求的特色服务项目，切切实实地在履行着“群众有需求，我们有服务”。 社区功德榜凝聚你我他 当生活在钢筋水泥的高楼大厦里的人们偶有感叹人情淡漠的时候，在南京白下区洪武路街道辖区的9个社区里，设立在显眼位置的9块社区功德榜就像社区的一面面镜子，上面记载着一群“赛金宝”的邻里，他们有的默默无闻长年累月照顾孤寡病残老人，有的热心为居民义务服务，有的常年义务资助贫困学生，相互间演绎着一段段平凡而感人的故事。 2000年1月，火瓦巷社区功德榜上刊登了这样一件事情：一个叫崔成礼的老台胞找到过去曾担任居委会主任的何俊老人，打听1949年失散的亲人崔桂英。原来，他曾居住的93号早已拆迁，如今，他的亲人不知迁往何处去了。老何带着他走访过去的老邻居们，到派出所查档案，到市公安局户籍处查找，几经周折，最后这位台胞终于找到了失散多年的亲人。 除了告诉你好人好事，功德榜还增加了居民之间的凝聚力。去年5月，武学园社区6号1406室叶女士的爱人突发脑溢血去世，叶女士下岗已3年多，一对双胞胎儿女还在读书，家庭顿失支柱。看着这个雪上加霜的家庭，当天下午，6号楼的楼长吴安俊等人就倡议募捐了1200元，社区的马主任在短时间内帮她家办好了最低生活保障线，并联系她在白下中医院当一名清洁工，帮她家渡过了难关。这张功德榜一出来，更多素不相识的居民也找到居委会纷纷捐款要帮助叶女士一家。 龙王庙社区的展宁主任告诉我们，建功德榜就是想让邻里更加和睦，让社区变成温暖的大家庭。起初社区主任们还担心功德榜每期的内容能否保证，可没想到消息一传出，居民们反映邻里间互助的“功德”如潮水般涌来。如今的功德榜，期期都有说不完的邻里真情。 为了使功德榜成为社区邻里互助的风向标和提示表，洪武路街道在每年末还组织各社区居民评选出全街道一年来10名最佳“社区之星”和10件最佳功德事，并张榜公布。许多年轻人看到后，纷纷找到居委会说，以前总是从报纸电视上看到好人好事，没想到，咱们自家的门口就出了这么多活雷锋。 以情感服务营建社区爱心驿站 4572628—这本是南京城里的一个普通电话号码，可是自去年5月被搬进了名为“爱心驿站”的南京首家社区情感服务中心后，它就变成了一条维系社区弱势群体的情感热线。 面积不足3平方米的爱心驿站就位于洪武路街道的社区服务中心内，虽然只是一间小屋，可驿站的主持人张静女士却有着一颗博大的爱心。张静原来是某个机关的会计，1995年一次意外事故，腿部留下了一点残疾，虽然这只给她带来了行走上的一点不便，但却让她对残疾同胞的身心感受有了共鸣。她产生了想为弱势群体做点什么的念头。她的想法得到洪武路街道的支持，并从中受到了启发：社区服务应更多的关心弱势群体，同时也要关注日益增多的情感上有弱点的人。于是，以这两项服务为主要内容的“爱心驿站”很快在社区内开张了，张静如愿成为第一个“爱心使者”。 爱心驿站的服务内容大致有：为心灵受过创伤的人提供安慰服务；为生活压力过大的人提供精神帮助；为孤寡老人提供陪聊服务；为一时感情冲动伤害他人的人提供帮人道歉服务；为心理出现障碍的人提供心理辅导服务等10多种服务。自驿站开张至今，张静已记不清为多少人解决了各种生活和心理上的问题，但她却清楚的记得，爱心驿站曾经挽救了很多破裂了的友谊、破碎了的家庭，甚至宝贵的生命。 如今，张静已有了几十位业余“助手”，他们都是主动加盟的社区志愿者：南京几所大学的大学生们、医院里的护士……当然还有更多热心的社区居民们。为什么他们不约而同的相聚在爱心驿站？也许在这里，他们和张静有着同样的感受，那就是“在爱的奉献中，人性得到了美好的升华”。 这里为特殊家庭子女撑起一片爱的天空 他们是一群不幸的孩子。他们的成长因为父母的离异而变得残缺不全，没有了正常的家教，失去了亲情的温暖。 他们又是一群幸运的单亲家庭子女。在南京的第一家“特殊家庭子女教育服务站”里，他们得到了爱的补偿，稚嫩的生命摆脱了不幸的阴影，渗透进了片片灿烂阳光。 白下区苜蓿园街道原来和其它街道一样，工作内容中有一项是协助学校帮教后进学生。在帮教中，他们发现后进学生中有许多是单亲家庭子女，这些孩子尤其需