法务通产品于介绍.doc

（二）法务通产品解释 服务期限 自誉博与企业会员客户签订的《誉博律师呼叫中心“法务通”销售协议》生效之日起计算，期限为一年，期满后可以续约。 服务时间 服务时间为周一到周五，每周五天，每天八小时，国家法定节假日除外。 法律咨询 企业会员客户通过绑定电话拨打企业会员服务专线4007395089， 就防范企业劳动法律风险、公司法律风险、税收财务法律风险等企业内部的法律问题，以及预防采购、销售合同法律风险，规避合同欺诈法律风险、如何采取法律途 径进行债务催收等事项提出咨询。对于事实清楚、案情简易的，法务经理即时解答；对于复杂、疑难以及影响重大的法律问题，法务经理一小时内回拨解答。 客户也可登录誉博官网（），通过“在线咨询”系统提交法律咨询问题，法务经理及时进行在线解答，问题复杂的咨询，法务经理也可通过电话回拨方式进行解答。 因法务经理忙线或不在工作时间，客户的电话或在线咨询需求无法及时处理的，法务经理在查看到客户的呼入电话时（电话咨询系统会自动记载客户呼入的电话号码）及时回拨客户，了解客户的需求，解答客户的问题；看到客户的在线咨询问题后随即在线回复或电话回复客户。 文书服务 企业会员客户通过绑定电话或誉博官方网站（）提出法律文书定制或审查服务需求，有背景材料需要提供的，通过电子邮件、传真或快递等方式向法务经理提供，向法务经理告知文书的传递方式和详细的收件地址、收件人和联系方式等。 法务经理确认客户的需求后8个工作小时内完成文书定制或审查。客户对法务经理制作或审核的文书不满意的，法务经理重新制作或审核。 法律文书种类包括非诉讼法律文书和诉讼类法律文书。非诉讼法律文书包括劳动合同、购销合同、租 赁合同、借款合同等各类合同，就公司结构治理拟定的公司章程、议事规则和其他规章制度，就特定事项出具的律师函、法律意见书等；诉讼类法律文书包括起诉 状、上诉状、答辩状、各类申请书等。 银卡客户和金卡客户持有的会员卡规定的文书份数消费完之后需要继续消费文书的，按下面《服务产品升级》的规定处理。白金卡客户消费完了规定的次数后，需要继续消费文书的，单独按份另行支付文书费用。 客户消费外文文书的，须另行支付文书费。 债务催收 企业会员客户可以通过绑定电话、传真、誉博官方网站等方式提供到期金钱债权的相关信息，法务经理经过分析，通过电话、律师函或为客户撰写支付令申请书的方式为客户提供债务催收服务。 一次债务催收，是指法务经理就客户提出的单次债务催收需求，相继提供一轮（五次）电话催收、出具一封催收律师函、拟定一封支付令申请书的服务行为。若客户主张的债权不符合支付令申请的条件，则法务经理提供一轮电话催收、出具一封律师函后，一次债务催收即告完成。 银卡客户和金卡客户持有的会员卡规定的债务催收次数消费完后按照下述《服务产品升级》的规定办理。不能升级的客户，规定的次数消费完后需要继续消费的，作为专项服务处理，另行支付专项服务费用。 若客户主张的债权不符合支付令申请的条件，或者虽符合支付令申请的条件，也申请了支付令，但债务人在规定的期限内向人民法院提出了异议，客户可以委托法务经理为其指派律师，作为专项事务处理，通过诉讼程序清收债务，但客户需支付专项服务费用。 客户申请了支付令，债务人没有在规定的期限内向人民法院提出异议的，客户可以委托法务经理指派律师，作为专项事务处理，代为申请强制执行，但客户需另行支付专项服务费用。 企业治理咨询 企业治理，是指法务经理根据企业会员客户要求，或者法务经理在提供咨询的过程中发现的问题，按 照公司企业法律法规，针对会员客户的章程、股东大会（或股东会）、董事会（或执行董事）、监事会（或监事）、经理的设置、议事规则和运行、高级管理人员的 权责划分和活动规则、劳动人事制度、财务制度、业务制度、合同制度和风险控制制度等提供电话咨询意见的服务，企业治理能助推客户建立完善的现代企业制度， 为客户的发展壮大奠定坚实的基础。 法务经理除了可以就企业治理提供电话咨询外，还可以应客户的要求按照“文书服务”的方式出具书面的企业治理解决方案，或者按照“律师指派”的服务方式委托法务经理指派具有丰富企业治理经验的律师提供线下专项服务，客户需另行支付专项服务费用。 投融资咨询 誉博与全国各地多家投资公司、基金管理公司、私募股权投资基金建立了长期稳定的合作关系，在此 基础之上建设了私募基金信息库，涵盖了人民币基金、美元基金，投资于种子期、快速成长期等各个阶段的基金，也覆盖率了专注于电子信息产业、通讯技术、电子 商务、生物制药、新材料、清洁能源、文化传媒、创意、物流、先进制造业等某一领域的基金，门类齐全。 会员客户有股权融资需求的，法务经理会根据客户所处的行业、企业规模、所处的成长阶段、拟融资 规模等，为