市场营销基础白酒行业员工专用.pptVIP

市场营销基础 2010年12月 一、市场营销术语 1、市场：一个市场是由那些具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。 市场＝人口＋购买力＋购买欲望 2、市场营销（Marketing）：个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。 市场营销就是产品到达消费者手中的过程。 3、营销组合：营销组合即营销手段，指企业根据顾客的需求和企业的营销目标来确定可控营销因素的最佳组合。 4、4P：Product(产品) Price(价格) Place(渠道) Promotion(促销) 5、4C: Customer(顾客) Cost(成本) Convenience(便利) Communication(沟通) 6、4R：Relevance(关联) Reaction(反应) Relationship(关系) Reward(回报) 7、 4P、4C、4R三者的关系：不是取代关系而是完善、发展的关系。所以至少在一个时期内，