员工管理 “携”手员工共赴前“程”员工管理 “携”手员工共赴前“程”.docxVIP

员工管理：“携”手员工共赴前“程”导语：从一个只有30多名员工、几个核心老板挤在一间屋子里办公的不知名小网站，发展到拥有7000名员工、为超过1800万会员提供旅行服务的美国上市公司，携程的成功秘诀是什么？又是什么使它入选“2007年卓越雇主”的呢？招聘：基层人员看“潜力”，中高层人员看“感觉”携程非常重视校园招聘，校园招聘和社会招聘基本各占50％。对于大学生，携程最看重的还是他们的潜力，特别关注学生2～3年之后会发展成什么样子。而对于中高层人员的招聘，携程认为“感觉”特别重要。“越是公司的高层，互相之间如果有很好的信任基础，以后的团队合作和互相沟通就会没有问题。如何才能建立信任的基础，其实相互之间的感觉非常重要。”携程人力资源部总监施琦说。携程坚持一条很重要的招聘原则：对于基层岗位实行“一票否决制”，对于中高层岗位，如果有一个人说不行，就先放一放，最终再经过多方协调沟通，达成一致。与“职业学校”联姻与很多只在大学里做校园招聘的企业不同，携程的校园招聘更多地延伸到全国范围内的中专或高等职业技术院校，这些学校的学生很多都是跟携程联合办学定点培养的，他们毕业后多会加入携程的呼叫中心。定点培养的好处是，从学生读书开始就可以让学生知道哪些知识和能力是未来要在企业中用到的，进而对这些知识加以重点学习。比如普通话必须达到二级乙等以上，打字的速度要达到一秒钟两个字以上。携程预订班的某些老师会由携