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市场营销原理期末作业 案例分析题一 第5章，公司案例（维多利亚的秘密，P95） 1.分析典型Pink消费者的购买决策行为。 答：消费者的购买决策行为的类型主要有复杂的购买行为、减少失调的购买行为、习惯性购买行为和寻求多样性的购买行为。如下图5-5， 当消费者高度介入到购买中并感知品牌间存在巨大差异时，就是在进行复杂的购买行为；当消费者高度介入到一个昂贵、不经常发生或高风险的购买行为中，但有看到品牌间存在很小的区别时，减少失调的购买行为就发生了；习惯性购买行为出现在低消费者介入和范指导很少的品牌差异的情况下；在介入度很低但又感知到品牌之间存在重大差异的情况下，消费者采取寻求多样性的购买行为。在案例中，“Pink将目标对准了还未毕业的学生和18-30岁的顾客”、“在宿舍会看到很多Pink的产品”，说明Pink相对来说并不是比较昂贵的产品，对于消费者来说Pink并不是需要高度介入的产品，所以不属于复杂的购买行为和减少失调的购买行为。在服饰行业，拥有各种品牌，而各品牌之间存在着较大的差别，并且Pink利用媒体的黄金时间段和明星效益给公司带来更多的新客户，在产品上也实行多样化，能够满足消费者多样化的需求。所以，Pink消费者的购买决策行为是寻求多样性的购买行为。 2.将渴望群体的概念应用到“维多利亚的秘密”的Pink产品线。考虑到这一问题，营销人员是否应该有一些营销的限制？ 答：渴望