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浅谈国企如何开展企业文化建设 随着我国经济的发展，形势的变化，民营企业规模的不断扩大，行业竞争日益激烈，市场国际化程度越来越高，国企面临的经营形势日趋严峻。在新的历史条件下，如何更好的开展企业文化建设，打造属于自己的文化品牌，成为国企提高竞争力、进一步向前发展必须思考的问题。 一、开展企业文化建设国企存在的误区 （一）开展企业文化建设未真正做到以人为本 有很多国企在开展企业文化建设过程中片面地认为企业文化建设耗时、耗力、耗财，而且在开展企业文化建设过程中很多工作是涉及行政领域的事情，认为只要简单地提炼出企业精神、理念、宗旨，搞几次员工活动就能完成，不用耗费那么多的时间、精力，在开展企业文化建设过程中也不用依靠广大员工，依靠部分企业领导参与就能完成，没有重视广大员工对企业文化建设的重要性。 （二）开展企业文化建设急功近利 有的不懂得文化建设的特殊性和长期性，采取短、平、快的方式，企图一蹴而就，立竿见影，违背了文化形成的规律。有的企在企业文化，没有全面系统的计划和安排，主要依照主观决策，即兴开展、随意实施。零散性、无序性和非结构性的活动，根本无法建立系统完善的企业文化体系，更不能使先进的文化理念真正融入到员工的思想意识中，对企业经营管理也不会产生积极效果全面系统 要让企业文化建设的成果鲜明地体现在文化创作和文化活动的各个方面,需通过不断开展文化内容创新,使企业文化具有鲜明的实践特色。同时将文体活动赋予文化内涵,把积极的人生追求、高尚的道德情操、健康的生活情趣和先进的人物事迹传递给职工,使他们真切感受到催人奋进、昂扬向上的精神力量。开阳企业文化建设的载体创作具体表现为：开展“创建学习型组织、争做知识型员工”的活动,开展“优质服务”劳动竞赛和建设“职工之家”,定期开展“阳光之路、阳光服务”为主题演讲活动,组织开展丰富多彩、有益身心健康的体育节活动,如开展短跑、球类等各项比赛，同时不定期组织开展合唱、朗诵、诗歌等形式的比赛,大力讴歌广东公路发展的成果,讴歌职工踏实肯干、积极奉献、勇于开拓、奋发进取的精神风貌,使职工文化生活丰富多彩,企业文化建设繁荣发展，树立起公路运营企业文化的一面旗帜。 四、结束语 企业要发展，一年靠机遇，两年靠领导，三、五年靠制度和管理。如果想走得更远，想要打造一个百年老店，就要靠文化，企业文化是最具价值、最具持久深远的竞争力。企业文化不管是人们是否认识它，它都是随着企业的客观存在而存在的，需要我们去理解、开发、研究、建设，一旦企业文化作为自觉存在状态，就成为企业科学管理和科学育人的手段，从而在企业的经营管理中发挥导向、激发、约束、吸引、调节、凝聚、融洽作用。总之，我们的企业文化建设以增强企业凝聚力为重点内容，实现手段是“以人为本”，培养职工的归属意识，把企业文化建设作为思想政治工作改革的突破口，长抓不懈，国企的文化建设必向更高的水平和更高的目标迈进。 主要参考文献 华锐，《企业文化教程 》企业管理出版社 [ 2003-06-01 ]???? 王成荣，《企业文化》 中央广播电视大学出版社 [ 2004-02-01 ]?? 郑燕庄等，《南粤交通》??双月刊.2010年.第四期 周春华等，《广东高速月刊》 双月刊.2009年.第二期 杨春荣?，《浅析如何深入企业文化建设/qiyewenhua ?[ 2010-05-27 ]???? “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这