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浅谈如何做好新时期职工的思想政治工作 随着社会的变革，企业经营机制也在随之转变，作为一名电力企业的党务干部，如何充分认识自已面临的形势和任务，与时俱进，以正确的观念指导职工的思想教育，推动企业稳定和谐安全生产发展，成为我们必须面对的重大课题。 一、选对立足点，使思想政治工作体现前瞻性 时代在不断前进和发展，事物又是变化无穷的，在不断变化的新形势下，新情况、新问题、新矛盾会层出不穷，作为一个企业的党务工作者，要把职工思想教育看成生产经营管理工作的一个重要环节来抓，使思想政治工作起到引导职工思想向前发展的作用，在开展工作时不但能够准确把握住时代的节拍，而且还能创造性地开展工作，紧紧围绕企业发展实际和不同时期职工群众关心的热点、难点和疑点问题，抓住情、理、法几个关键点，以理服人，以情感人，要经常深入到职工中去，了解企业职工的所思所想，用务实的工作态度把“虚功夫”的思想政治工作做实，工会、共青团组织要立足自身特点，拓展倾听职工心声的渠道，加强与职工的沟通，把可能产生的思想问题解决在萌芽状态，帮助职工正确处理企业发展与切身利益的关系，消除职工的“怨气”，使之“顺气”，构建持续、和谐的企业环境，以期增强企业凝聚力。 二、找准切入点，使思想政治工作符合时效性 思想政治工作在企业管理中是“软件工程”，要随着企业的“硬件”改造而不断升级，更具有科学性及时效性。面对改革与发展的新形势，要从及时解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题入手，对职工思想上存在的难点、疑点，采取“望、闻、问、切”的方法，时时做到心中有数。“望”就是看职工的脸色是否正常；“闻”就是听职工家中事，及时了解、探望；“问”就是职工思想上有疑惑要随时答疑解惑；“切”就是思想教育要切中要害。如，在岗位竞聘、绩效考核、薪酬激励政策、制度等影响职工切身利益的问题上，更要有针对性地做好宣传引导和说服教育工作。一是在制定相关政策时要采取高看、深思、渐进、稳行的策略；二是要要让大家知道，随着企业发展，一些传统的经营模式会不断进行变革，只有进一步深化改革，理顺体制，才能够得到根本的解决。思想政治工作者只有把职工的利益时刻放在首位考虑，处处为职工着想，才能得人心、暖人心、稳人心。 三、抓好着眼点，使思想政治工作发挥凝聚性 思想政治工作是极富文化色彩的一项工作，能够在一定程度上促进企业文化的形成，增强企业的凝聚力、感染力。要构建和谐的电力企业，思想政治工作必须紧紧围绕生产安全一主线，通过各种职工喜闻乐见的方式，着力培养“严、细、实、新”的安全文化理念，把安全、质量、服务、廉政等与文化活动有机地结合起来，以活动为载体，举办一些融思想性、科学性、趣味性、娱乐性为一体的形式活泼、贴进生活的活动，使人乐于接受、易于认可，从而增强职工对思想政治工作的吸引力，一方面提高思想政治工作者的文化品位和艺术层次，另一方面提高职工的文化修养和艺术情趣。只有注重塑造和培育具有公司特点的个性文化，才能营造出良好的企业文化氛围，不断增加企业的凝聚力。 四、发展关键点，使思想政治工作具有创新性 思想政治工作者要有勇于开拓创新、敢于探索实践的精神，才能真正发挥其作为企业“生命线”的作用。首先，思想政治工作要根据企业的环境、对象、任务、内容的变化，不断改进工作方法，要在充分理解、互相尊重的基础上，由简单的说教向寓教于理、寓教于学、寓教于乐、寓教于活动中转变；要由脱离实际讲大道理向贴近生产经营实际、靠近职工思想实际转变；从自我设计、自我循环向与生产经营管理相结合转变。其次，思想政治工作要把发电企业中的热点、难点、疑点作为主攻点来对待，根据不同层次职工的思想道德特点，从实际出发，分别确定教育目标、内容和方法。同时，思想政治工作要善于在发展中变化，在变化中完善，把握职工的思想动态，点面结合，上下结合，灵活多样，及时与职工进行沟通，正确引导、开导、疏导职工的思想，把思想政治工作做活、做准。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心