海南意r源高科技有限公司形象视觉识别系统.docVIP

《海南意源高科技有限公司形象视觉识别系统(VIS)》 设 计 合 同 书 合同编号：2010002 甲方：海南意源高科技有限公司 乙方：海南开元飞龙文化传播有限公司 根据《中华人民共和国合同法》有关法律法规操作规范，本着良好的意愿，甲乙双方友好协商签订本合同，并共同遵守之。 为更好的塑造企业品牌形象，甲乙双方秉承相互促进、相互信赖的原则；经甲乙双方友好协商，乙方为甲方设计《海南意源高科技有限公司形象视觉识别系统(VIS)手册》，达成如下协议。 合同内容和要求 乙方按照双方共同确定的设计目录(内容见附录)，根据甲方公司的实际情况，在甲方配合下，为甲方完成《海南意源高科技有限公司形象视觉识别系统(VIS)手册》。 VIS手册的交付形式为：“提供2册专业电脑激光彩色打样稿，并装订成册，电子文件刻录光盘2份”。 合同费用 一、VIS手册的设计总费用为人民币￥ 元（大写： ）。 二、乙方只负责完成《海南意源高科技有限公司形象视觉识别系统(VIS)手册》设计。 三、其它后期的导入及制作、印刷费用另计。 第三条、付款方式 本合同签订后，甲方即向乙方支付合同总费用的50%，即￥ 元（大写： ）做为定金，合同总额的50%余款，即￥ 元（大写： ），在乙方交货后的七天内一次性付清。 第四条、双方责任与义务 乙方应按甲方要求按质量完成公司形象视觉识别系统（VIS）设计工作。 自签订合同后定金到账之日起，乙方在21天内完成全部目录的第一稿设计。 乙方按照甲方修改意见和双方协商的时间要求，进行设计稿的修正和精细化作业，提供三次修改打印稿件供甲方审阅，经过修改形成手册的最后设计方案。 最后设计稿经甲方签字认可后，乙方在七天内进行彩色打印，装订成册交于甲方。 甲方有责任配合乙方开展本合同所规定的工作，并根据乙方需要提供公司的相关资料。 甲方有责任按时支付乙方合同约定款项。 第五条、知识产权约定 乙方对设计完成的作品享有著作权，甲方支付委托设计的所有费用后，作品的著作权归属甲方。 甲方未付清所有委托设计费用之前，设计的作品著作权归乙方。 第六条、违约责任 本合同签订后，甲乙双方均应全面履行本合同。 因VI设计工作是十分艰巨的，不仅需要经过大量调研工作，更需一流设计师的创作，乙方在开始着手设计时就已经在全面的履行合同，鉴于此，甲方承诺如提前终止合同，仍承担向乙方支付全部合同款的义务（甲乙双方一致同意终止的除外）。乙方如违约提前终止合同，所收取的费用应全部退还甲方。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4