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秩序维护员岗位职责
第一条:员工守则
遵纪守法、忠于职守;
服从领导,关心同事;
努力学习,精通业务;
与时俱进,勇于开拓;
精打细算,杜绝浪费;
维护声誉,保护利益。
第二条:工作行为准则
1,、爱护公司财产,节约有道,不化公为私。
2、严谨操守,不借用、挪用公款。
3、不利用工作之便,收取任何回扣。
4、注意自身形象,品德修养,切戒不良嗜好。
5、待人态度谦和,热情礼貌。
6、遵纪守法,忠于企业,树立主人翁责任感。
7、维护公司利益,不作任何有损公司利益、信誉的行为。
第三条:秩序维护员职责
秩序维护员上岗必须穿着制服,佩戴上岗证,端正仪容,熟悉小区基本情况。
当班人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作,认真检查设备、设施。
发现不安全因素应立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门及领导,确保小区的安全。
坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
爱护设施设备、公共财物,设施设备、财物不得随便移动及乱用。
熟悉消防器材的位置及使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。
值班期间,对发生的各种情况要认真处理,做好详细的书面记载。
遇到紧急、突发性重大事件,要及时向主管领导请示报告。
严格执行交接班制度,按时按规定交接班,不得迟到、早退,更不能误班、漏班。
对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
认真完成领导交办的其他任务。
第四条:秩序维护员的纪律
模范遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度。
服从管理、听从安排、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争。
坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
注意仪容整洁、讲究文明礼貌。
值班时禁止喝酒,不准嬉笑打闹、吃零食、会客、看书报、玩手机;不准做其他与值班执勤职责无关的事。
不准包庇坏人,不准贪污受贿,不准徇私舞弊。
爱护各种公共财物,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
严格执行请假制度,不得随意擅离岗位。
第五条:秩序维护员交接班制度
接班维护员要按规定着装,提前十分钟上岗接班,在登记簿山记录接班时间。
交接班时,交班的维护员需要在值班中发现的问题或处理的意见做好记录。
交接时,当班时使用的器材向接班秩序维护员交代、移交清楚。
交班维护员要等接班维护员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班。
接班维护员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。
接班维护员验收时发现的问题,由交班维护员承担责任。
交办维护员离开岗位后发生的问题由当班维护员承担责任。
所有事项交接后,交班维护员在离岗前,做好下班记录并签名。
接班人员未来,交班人员不得下班,若接班人员未来交班人员下班这期间发生的问题,两人共同负责,则分别扣发两人的工资。
第六条:门岗职责
负责维护小区大门出入人员、车辆的秩序,保证物业出入口的畅通。
负责禁止机动车辆在大门范围内行使或停留,对非业主车辆进入小区进行登记。
负责控制小商小贩、衣冠不整和携带危险品者进入小区。
业主临时存放物品进行登记和管理。
对外来人员、访客进行登记。
搬出小区的物品和推出小区的车辆进行询问登记。
接待、接听业主的投诉、报修,登记后及时上报。
协助车辆进入指定停车位。
第七条:巡逻岗职责
小区内进行24小时监视和巡查,重点部位每小时巡查一次,随手关闭单元门,防止偷盗事件的发生。
对于形迹可疑的人进行询问,必要时报告主管领导或“110”。
对于带出管区或在管区起卸的较大的物品,要检查单位证明、个人证件,与物主单位联系核实,并予以登记。
制止管区范围内的打架斗殴事件。
制止在小区范围内大声喧哗,以免影响他人的工作休息,尤其是夜间装修噪音,必须制止。
接到住户报警,要立即向主管领导和“110”等上级主管部门报告,并立即前去现场处理,
巡视小区范围内的车辆,防止橇盗车的事件的发生,发现车门、车窗未锁及时通知车主。
指挥并监视好小区范围内的行使车辆,防止交通事故的发生。
检查小区范围的消防设施,预防火灾隐患。
回答访客的咨询,必要时为其向导。
接受业主的报修和投诉,及时向领导反映。
协助解决住户遇到的其他困难。
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