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第五章 专项物业管理方案和措施 第一节 环境卫生保洁管理方案 校园环境物业管理服务中心所负担的工作主要是校园环境绿化、美化和保洁。 实现目标：将校园建成具有花园、植物园、生态园特色的统一体。让广大师生员工在清洁、文明、安全、优雅、方便的环境中工作、学习、生活。全身心的为创建世界一流的高等学府共同奋斗。 一、 校园环境绿化、美化 1、标准：校园、花园、植物园、生态园统一体。 2、措施： (1) 采取科学的管理措施，对现有的花草树木进行维护。包括施肥、灌溉、修剪、病虫防治、防冻及人为损害等，使之健康茁壮的生长。 (2) 对于校园内的植物种类、花草、花木、树木合理搭配，使它们相映成趣，争奇斗艳，竞相成长，形成生机盎然的活跃氛围。 (3) 对影响校园美观安全的病、老、死、枯、危树及时进行清理更新 (4) 优先引进对净化环境、维持生态平衡、有特殊功能和形态独特能产生优雅气氛的植物。 (5) 稳定绿化管理队伍，培养专业技术人员，提高该队伍 的专业技术水平。 二、校园卫生保洁 1、 标准：地面干净，无杂物、无污渍。墙面干净，无违规张贴物及污渍。空中、树上、电线杆上无杂物悬挂，无卫生死角。 2、 管理措施： (1)广场、道路等公共空间采取滚动式清理打扫，每天不少于四次。特殊情况下随时打扫。 (2)卫生死角每周清理三次。 (3)临时活动后的张贴、悬挂、摆放，与有关单位联系后，除继续保留的外、及时清除。 (4)合理放置保洁设备，保持其整洁完好。 三、教学楼、办公楼卫生保洁 1、标准：无异味、无杂物、无灰尘、无污渍、无死角。 2、措施： (1)楼道、楼梯、大厅采取滚动式清扫。 (2)卫生间是清扫的重点，卫生间的保洁范围包括便器、地面、门、墙、窗户、洗手池等。保洁人员利用学员上课空隙时清扫。在便池内放置清除异味物品。 (3)洗手池下、墙角等卫生死角每天清理两次。 四、教室管理 1、标准：及时开门、关门，不影响教学。桌椅摆放整齐。地面、桌椅无杂物、灰尘、污渍。 2、措施： (1)密切与教学部门合作，及时开门，保证按时开课。 (2)保持教室内清洁整齐，让师生在舒适的环境中学习、工作。 (3)树立防火防盗安全意识。关门前、开门后对电源设施进行检查。严禁无关人员进入教室。如发现可疑人员和不安全隐患及时处理和报警。 五、除害防疫工作 1、 标准：与政府除害防疫部门密切联系配合，做好除害防疫工作。 2、措施： (1)根据季节和地理环境位置的特点进行除害。暖季以消灭蚊蝇为主。在老鼠蟑螂集中的地方投放药物。 (2)每周对卫生间及公厕进行喷雾消毒一次。 (3)垃圾箱内的垃圾每天清理干净，暖季每周对垃圾箱喷洒消毒三次。 六、临时性环境布置与清理 学院及院属单位经常有会议、演出、颁奖等临时活动，需要物业配合摆放、悬挂等布置。物业保证与有关单位密切配合，及时准确，保证质量的完成活动前的布置与活动结束后的清理工作。 七、工作人员守则： 1、以校为家，有主人翁意识，热爱影视教育事业。 2、爱岗敬业，想方设法，尽职尽责做好本职工作。 3、树立服务意识，端正服务态度，文明用语。不卑不亢，妥当处理人际关系。避免发生不必要的矛盾冲突 营造和谐气氛。 4、追求上进，注重学习。不断提高自己的政治思想觉悟、文化水平。成为一个有素质有修养的能够跟上时代步伐的人。 5、仪表整洁，举止文明，身心健康。 八、奖惩 1、对于工作认真负责，任劳任怨，成绩突出的人，给与表扬和奖励。 2、对于消极怠工，工作不负责任，批评后不悔改者，给予辞退。 3、因工作疏忽引发事故造成经济损失的，由本人负责赔偿。 第二节 治安、消防保卫管理服务方案 保安及消防管理 1、基本实行封闭式管理。 2、保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉区域内的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。 3、结合区域特点，制定安全防范措施，物品出门实行凭证通行制度。 4、进出车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。 5、区内停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐。 6、室内停车场管理严格，出入有登记。 7、非机动车辆有几种停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁。 8、危机人身安全处设有明显标志和防范措施。 9、消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全，运行正常，完好无损，可随时起用。 10、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种问题。 11、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人。 12、订有突发火灾的应急方案，在明显处设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻。 13、房屋装修报消防部门审批，对装修过程严格监管，装修完成后消防部门验收合格。 14、区内无火灾安全隐患，督促各用户与消防管理部门签订消防责任书。 15、学生宿舍消防用电有